Parfumdreams: Uw Online Parfum Walhalla
Parfumdreams.nl is een vooraanstaande online retailer in Nederland die zich specialiseert in de verkoop van geuren, cosmetica en huidverzorgingsproducten. Van chique ontwerpergeuren tot dagelijkse verzorgingsproducten, de winkel biedt een breed scala aan producten die passen bij de behoeften van elke klant.
Het Verhaal van Parfumdreams
Parfumdreams werd opgericht met één eenvoudig doel: parfums en verzorgingsproducten aanbieden van hoge kwaliteit tegen betaalbare prijzen. De webwinkel heeft het winkelen voor schoonheidsproducten en geuren online tot een kunst verheven. Met een gemakkelijk te navigeren website, een breed assortiment aan producten en uitstekende klantenservice, is Parfumdreams uitgegroeid tot een toonaangevende online bestemming voor parfumliefhebbers en schoonheidsenthousiasten.
Klantenservice van Parfumdreams
Bij Parfumdreams is klantenservice van het grootste belang. Ze begrijpen dat kopen op internet soms vragen of zorgen kan oproepen. Daarom bieden ze verschillende kanalen aan waarmee klanten in contact kunnen komen met hun klantenservice.
Als je een vraag of probleem hebt, kun je contact opnemen via e-mail op het adres [email protected]. Binnen een werkdag ontvang je een antwoord. Als je liever telefonisch contact opneemt, is de klantenservice bereikbaar op het nummer 0800 – 55 44 33 5. Ze zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 8:00 t/m 12:00 uur.
Bestellen bij Parfumdreams
Het bestellen bij Parfumdreams is ontworpen om snel, eenvoudig en veilig te zijn. Het proces begint met het vinden van het product dat je wilt op de website. Voeg het toe aan je winkelmandje en ga verder naar de kassa. Hier kun je je verzend- en factuuradres invoeren en een betalingsmethode kiezen. Parfumdreams accepteert diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, creditcard en bankoverschrijving.
Verzending en Retourbeleid
Bij Parfumdreams is de verzending gratis voor bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder de €50 wordt een verzendkost van €3,95 aangerekend. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd.
Mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, dan kan je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. De kosten voor retourzending zijn voor de rekening van de klant.
Klachtenafhandeling bij Parfumdreams
Heb je een klacht over een product of de service? Parfumdreams neemt elke klacht serieus en streeft ernaar deze op een eerlijke en efficiënte manier op te lossen. Klachten kunnen via e-mail naar [email protected] worden gestuurd, of telefonisch worden doorgegeven. Ze zullen hun best doen om je klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden en op te lossen.
Veelgestelde vragen en problemen
- Ik kan het product dat ik wil niet vinden. Wat kan ik doen? Probeer de zoekfunctie bovenaan de website. Als je het product nog steeds niet kunt vinden, is het mogelijk dat het momenteel niet op voorraad is of niet beschikbaar is op Parfumdreams. Neem contact op met de klantenservice voor meer hulp.
- Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen? Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met een link om je bestelling te volgen. Als je problemen ondervindt met het volgen van je bestelling, neem dan contact op met de klantenservice.
- Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen? Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Het is nuttig om foto’s te maken van het beschadigde product om het proces te versnellen.
- Ik wil mijn bestelling annuleren. Is dit mogelijk? Het is mogelijk om een bestelling te annuleren voordat deze is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd en moet je het retourproces volgen.
Parfumdreams streeft ernaar om een naadloze winkelervaring te bieden aan haar klanten. Met een uitstekende klantenservice en een gebruiksvriendelijke website, heeft de online winkel zich gevestigd als een topbestemming voor liefhebbers van parfums en schoonheidsproducten. Het maakt niet uit of je op zoek bent naar de nieuwste designergeur of een vertrouwd huidverzorgingsproduct, Parfumdreams heeft het allemaal.
4 reacties
Ik heb geen bevestiging mail ontvangen, gaarne bericht.
Op 12-8-2023 heeft DHL het artikel naar jullie teruggestuurd omdat het adres niet juist was ingevuld.
Wel betaald €72,49.
Dit bedrag is nog niet teruggestort op mijn rekening t.w.
NL15INGB0007882746.
Inmiddels alsnog zelfde artikel besteld en op 14-8-2023 en betaald
Dit is wel goed aangekomen.
Verzoek om bovenstaand bedrag terug te boeken.
Vr.groetjes andries ceelie
Wat een vreselijk bedrijf dit!!!!!!!! vanaf augustus ben ik al aan het mailen. Steeds weer een onnozel antwoord. Na elke mail duurt het weken voordat ik antwoord krijg. Ik zeg dan in de mail dat ik een fles Bvulgari heb gekocht die niet goed is. Na twee weken krijg ik dan de vraag om foto’s op te sturen.
Na weken krijg ik een mail dat de foto niet goed is, of er komt een mail dat de fles niet 100% vol is, of er komt een mail dat ik een nieuwe fles mag, als de oude fles nog in de originele verpakking zit, en dan weer een mail dat het terug mag als de fles vol is. NEE DE FLES IS NIET VOL!!!!! Na maanden van ellende ga je het toch gebruiken, als er geen normaal antwoord komt. Ik koop nooooooit weer iets bij jullie. Het is een enorm slecht bedrijf, met een vreselijke klantenservice, waar je geen antwoord krijgt, of een stom antwoord krijgt. Ik zit nog steeds met een aangebroken fles en die heeft me bijna €100 gekost!!!!!! NOOIT IETS KOPEN HIER!!!!
Ik raad dit bedrijf aan niemand aan! Ik eis mijn geld terug!!! Aangezien ik ook mijn bestelling ook niet heb gehad! Heb ze zo vaak gemaild en gebeld en elke keer krijg ik het zelfde te horen! Echt walgelijk! Maar ik neem een advocaat in handen en de kosten zal voor dit bedrijf zijn.