VVAA Klantenservice

Vereniging VVAA: een uitgebreide blik op dienstverlening en klantenservice

De Vereniging VVAA, opgericht in 1924, is een Nederlandse organisatie die zich richt op het ondersteunen en ontzorgen van zorgprofessionals. Oorspronkelijk begonnen als een vereniging voor en door artsen, is VVAA inmiddels uitgegroeid tot een veelzijdige dienstverlener voor professionals in de zorgsector. Met een breed aanbod aan diensten, zoals verzekeringen, financieel advies, juridische bijstand en opleidingen, helpt VVAA zorgprofessionals zowel op zakelijk als persoonlijk vlak.

Klantenservice en contactmogelijkheden

De klantenservice van VVAA staat hoog in het vaandel. Als zorgprofessional heb je immers al genoeg aan je hoofd. De vereniging streeft ernaar om snel en efficiënt ondersteuning te bieden bij vragen of problemen. Er zijn verschillende manieren om met de klantenservice van VVAA in contact te komen:

1. Telefonisch: VVAA is bereikbaar op het telefoonnummer 030 247 47 89. Ze zijn telefonisch beschikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur.
2. E-mail: Je kunt de klantenservice ook benaderen via e-mail. Stuur je vraag of opmerking naar [email protected] en ze streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.
3. Online contactformulier: Op de website van VVAA is een contactformulier beschikbaar waarmee je je vraag of opmerking kunt achterlaten. Ook hier streeft VVAA ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.
4. Sociale media: VVAA is actief op LinkedIn en Twitter. Hier kun je op de hoogte blijven van het laatste nieuws en ontwikkelingen, maar ook direct vragen stellen.

Klachtenafhandeling

Hoewel VVAA ernaar streeft om een uitstekende klantenservice te bieden, kan het natuurlijk voorkomen dat je niet tevreden bent over de dienstverlening. In dat geval kun je een klacht indienen. VVAA hanteert een duidelijke klachtenprocedure om ervoor te zorgen dat je klacht serieus wordt genomen en adequaat wordt afgehandeld.

1. Intern indienen: Je kunt je klacht eerst bij VVAA zelf indienen. Dit kan via het online klachtenformulier op de website of per e-mail naar [email protected]. VVAA streeft ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren op je klacht.
2. Extern indienen: Mocht je niet tevreden zijn met de afhandeling van je klacht door VVAA, dan kun je je klacht indienen bij een onafhankelijke geschillencommissie. VVAA is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Meer informatie over het indienen van een klacht bij het Kifid vind je op hun website: www.kifid.nl.

Veelgestelde vragen en problemen

Om je zo goed mogelijk op weg te helpen, behandelen we hier een aantal veelgestelde vragen en problemen waar zorgprofessionals tegenaan kunnen lopen. Vanzelfsprekend kun je voor specifieke vragen altijd contact opnemen met de klantenservice van VVAA.

Verzekeringen

Vraag: Welke verzekeringen biedt VVAA aan?

Antwoord: VVAA biedt een breed scala aan verzekeringen specifiek gericht op zorgprofessionals. Hieronder vallen onder andere beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, zorgverzekeringen en autoverzekeringen. Op de website van VVAA vind je een compleet overzicht van de beschikbare verzekeringen.

Financieel advies

Vraag: Wat voor financieel advies kan VVAA mij bieden?

Antwoord: VVAA helpt zorgprofessionals met diverse financiële vraagstukken. Denk hierbij aan hulp bij het opstellen van een financieel plan, het beoordelen van beleggingsportefeuilles, belastingadvies en hulp bij het kopen of verkopen van een praktijk.

Juridische bijstand

Vraag: Wanneer kan ik gebruikmaken van juridische bijstand van VVAA?

Antwoord: VVAA biedt juridische bijstand aan zorgprofessionals die te maken krijgen met vraagstukken op het gebied van arbeidsrecht, gezondheidsrecht, tuchtrecht en ondernemingsrecht. Je kunt bij VVAA terecht voor advies en begeleiding bij juridische kwesties.

Opleidingen

Vraag: Welke opleidingen en cursussen biedt VVAA aan?

Antwoord: VVAA biedt diverse opleidingen, cursussen en workshops aan die specifiek gericht zijn op de ontwikkeling van zorgprofessionals. Hierbij kun je denken aan trainingen op het gebied van communicatie, praktijkmanagement, medische ethiek en juridische aspecten in de zorg.

Tot slot

De Vereniging VVAA streeft ernaar om zorgprofessionals optimaal te ondersteunen en ontzorgen, zodat zij zich volledig kunnen richten op het verlenen van zorg. Met een uitgebreid aanbod aan diensten en een sterke focus op klantenservice, is VVAA een betrouwbare partner voor zorgprofessionals in Nederland. Mocht je vragen hebben of tegen problemen aanlopen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice. Ze staan voor je klaar om je verder te helpen.