Alles wat je moet weten over SVHW

SVHW is een overheidsorganisatie die belastingen heft en waarderingen bepaalt voor 13 gemeenten en waterschap Hollandse Delta in Nederland. Deze organisatie, gevestigd in Klaaswaal, heeft als taak de waarde van eigendommen vast te stellen volgens de Wet waardering onroerende zaken (WOZ) en diverse lokale belastingen te heffen.

Over SVHW

De acroniem SVHW staat voor Samenwerkingsorgaan Hoeksche Waard, maar de organisatie omvat nu veel meer dan alleen dat gebied. Met zijn professionele en efficiënte benadering van zijn taken, speelt SVHW een cruciale rol in het financieren van lokale overheidswerkzaamheden. Hierdoor kunnen gemeenten en waterschappen essentiële diensten leveren zoals onderhoud van openbare ruimtes, infrastructuur, en milieubescherming.

Klantenservice van SVHW

SVHW stelt de belangen van burgers, bedrijven en overheden centraal en werkt daarom met een uitgebreide klantenservice. De klantenservice is ontworpen om burgers te ondersteunen bij het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van problemen met betrekking tot belastingzaken en waarderingen.

Er zijn verschillende manieren om met de klantenservice van SVHW in contact te komen. De meest directe manier is via de telefoon. Telefonische ondersteuning is bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur.

Daarnaast biedt SVHW een online contactformulier op hun website, dat 24 uur per dag beschikbaar is. Het invullen van dit formulier is een effectieve manier om gedetailleerde vragen of zorgen te communiceren. Het SVHW streeft ernaar om binnen enkele werkdagen te reageren.

Waar kan je terecht met klachten?

Niemand is perfect en soms kan het gebeuren dat de diensten van SVHW niet aan je verwachtingen voldoen. In zulke gevallen is het belangrijk om je zorgen kenbaar te maken.

Als je ontevreden bent over de dienstverlening van SVHW, is het raadzaam om een klacht in te dienen via de klachtenprocedure die op de website van de organisatie wordt uitgelegd. Dit zorgt ervoor dat jouw klacht officieel wordt erkend en dat er maatregelen worden genomen om deze aan te pakken.

SVHW hecht veel waarde aan de tevredenheid van haar klanten en streeft ernaar klachten zo snel en efficiënt mogelijk te behandelen. Dit helpt niet alleen om individuele problemen op te lossen, maar ook om hun dienstverlening als geheel te verbeteren.

Veelgestelde vragen en problemen

1. Hoe kan ik mijn WOZ-waarde controleren?

Je kunt de WOZ-waarde van jouw woning controleren door in te loggen op ‘Mijn SVHW’ op de SVHW-website. De waarde is ook te vinden op het aanslagbiljet van het betreffende belastingjaar. Als je vragen of twijfels hebt over de vastgestelde waarde, kun je contact opnemen met de klantenservice.

2. Hoe kan ik bezwaar maken tegen mijn belastingaanslag?

Als je het niet eens bent met de belastingaanslag, kun je binnen zes weken na de dagtekening van het aanslagbiljet bezwaar maken. Dit kan door in te loggen op ‘Mijn SVHW’ en het digitale bezwaarformulier in te vullen.

3. Ik kan mijn belastingaanslag niet betalen. Wat nu?

Als het betalen van de aanslag een probleem vormt, biedt SVHW de mogelijkheid om in termijnen te betalen of eventueel kwijtschelding aan te vragen. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

4. Wat moet ik doen bij een verhuizing?

Bij een verhuizing naar een andere gemeente, is het essentieel om je nieuwe adres door te geven aan de nieuwe gemeente. Zij zorgen ervoor dat deze informatie wordt doorgegeven aan SVHW. Dit is belangrijk omdat de gemeentelijke belastingen en heffingen kunnen veranderen naargelang de locatie.

In een notendop is SVHW een essentiële organisatie die de basis vormt voor de financiering van lokaal openbaar werk. Hoewel belastingen en waarderingen soms complex kunnen zijn, is het belangrijk om te onthouden dat SVHW er is om te helpen. Of je nu een vraag, een probleem of een klacht hebt, hun klantenservice staat klaar om je bij elke stap te ondersteunen.