Sligro: Groothandel voor de Horeca en Foodservice
Sligro is een Nederlandse groothandel die zich richt op de horeca- en foodservicebranche. Met een breed scala aan producten en diensten is het bedrijf uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de markt. In dit artikel zullen we dieper ingaan op Sligro, de klantenservice en hoe je met hen in contact kunt komen, en een aantal veelgestelde vragen en problemen bespreken.
De Geschiedenis van Sligro
Sligro is in 1935 opgericht door Abel Slippens en is begonnen als een groothandel in margarine, vetten en oliën. Door de jaren heen is het bedrijf aanzienlijk gegroeid en heeft het zich steeds verder uitgebreid. Inmiddels is Sligro een vooraanstaande groothandel in Nederland en België, met meer dan 50 vestigingen en een breed assortiment aan food- en non-food producten voor de horeca en foodservice.
Assortiment en diensten
Sligro biedt een uitgebreid assortiment aan producten en diensten, zoals verswaren, diepvriesproducten, dranken, convenience, non-food, foodspecialiteiten en wijn. Het bedrijf richt zich op diverse klantgroepen, waaronder restaurants, cafés, cateraars, instellingen en bedrijven.
Naast het leveren van producten en diensten, is Sligro ook betrokken bij de ontwikkeling van concepten en ideeën om haar klanten te helpen bij het runnen van hun bedrijf. Het bedrijf biedt trainingen, workshops en ondersteuning op het gebied van marketing, financiën en personeelsmanagement.
Klantenservice en contact
Bij Sligro staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. De klantenservice is er om klanten te ondersteunen bij vragen, problemen en klachten. Hieronder bespreken we de verschillende manieren waarop je contact kunt opnemen met de klantenservice van Sligro.
Telefonisch contact
Voor direct contact met de klantenservice van Sligro kun je telefonisch contact opnemen. Het telefoonnummer is 0800 022 5154 en is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur. Houd er rekening mee dat dit nummer niet gratis is; je betaalt het lokale tarief.
Mocht je je vraag of klacht liever per e-mail versturen, dan kan dat naar [email protected]. Vermeld duidelijk je klantnummer, naam en contactgegevens zodat de klantenservice je snel en efficiënt kan helpen.
Social media
Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Sligro via social media, zoals Facebook en Twitter. Stuur een bericht naar het officiële Sligro-account en je kunt meestal binnen een werkdag een reactie verwachten.
Vestiging bezoeken
Als je liever persoonlijk contact hebt met een medewerker van Sligro, kun je een bezoek brengen aan een van de vestigingen. Het personeel staat klaar om je te helpen met vragen, problemen en klachten. Om de dichtstbijzijnde vestiging te vinden, ga je naar de website van Sligro en gebruik je de vestigingenzoeker.
Veelgestelde vragen en problemen
Hieronder behandelen we enkele veelgestelde vragen en problemen die klanten van Sligro kunnen tegenkomen, met de bijbehorende oplossingen en antwoorden.
Hoe kan ik klant worden bij Sligro?
Om klant te worden bij Sligro, dien je een geldig KvK-nummer te hebben en actief te zijn in de horeca- of foodservicebranche. Je kunt je eenvoudig aanmelden via de Sligro-website of bij een vestiging bij jou in de buurt. Na je aanmelding ontvang je een klantenpas waarmee je toegang hebt tot alle vestigingen en online kunt bestellen.
Wat moet ik doen als ik mijn klantenpas kwijt ben?
Als je je klantenpas kwijt bent, neem dan contact op met de klantenservice van Sligro. Zij kunnen je pas blokkeren en een nieuwe pas voor je aanvragen. Het is belangrijk om dit zo snel mogelijk te doen om misbruik van je pas te voorkomen.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt op verschillende manieren een bestelling plaatsen bij Sligro. De snelste en gemakkelijkste manier is om online te bestellen via de Sligro-website of de Sligro-app. Je kunt ook telefonisch of per e-mail bestellen. Houd je klantnummer en de gewenste producten bij de hand om het proces soepel te laten verlopen.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Als je ontevreden bent over een product of dienst van Sligro, is het belangrijk om dit te melden. Dit kan op verschillende manieren, zoals telefonisch, per e-mail of via social media. Zorg ervoor dat je duidelijk aangeeft wat het probleem is en eventueel bewijsmateriaal meestuurt, zoals foto’s. Sligro zal vervolgens zo snel mogelijk contact met je opnemen om het probleem op te lossen.
Wat is het retourbeleid van Sligro?
Mocht je niet tevreden zijn over een product, dan kun je dit in de meeste gevallen retourneren. Neem contact op met de klantenservice om te bespreken of jouw product in aanmerking komt voor retour en wat de te volgen stappen zijn. Houd er rekening mee dat bederfelijke producten niet altijd retour kunnen worden genomen.
Samenvatting
Sligro is een toonaangevende groothandel in Nederland en België, die zich richt op de horeca- en foodservicebranche. Met een breed assortiment en diverse diensten is het bedrijf een belangrijke partner voor veel horecaondernemers. De klantenservice van Sligro is op verschillende manieren bereikbaar, zoals telefonisch, per e-mail en via social media. We hebben enkele veelgestelde vragen en problemen besproken om je op weg te helpen bij het oplossen van eventuele problemen of het beantwoorden van vragen.
