Over de KNHS

De Koninklijke Nederlandse Hippische Sportfederatie, beter bekend als KNHS, is de overkoepelende organisatie voor alle paardensporten in Nederland. Van dressuur tot springen, van mennen tot endurance, en van voltige tot eventing – de KNHS vertegenwoordigt de belangen van alle ruiters, menners, en vrijwilligers in deze takken van sport. Maar hoe functioneert deze organisatie precies? En wat als je als lid met vragen, klachten of problemen zit? Hier gaan we dieper in op het functioneren van de KNHS, de klantenservice en de veelgestelde vragen.

Contact met de KNHS Klantenservice

De klantenservice van de KNHS is de eerste poort van contact voor leden en geïnteresseerden. De medewerkers van de klantenservice staan klaar om vragen te beantwoorden, problemen te verhelpen, en klachten te behandelen. Het team van de klantenservice kan via verschillende kanalen bereikt worden.

Je kunt de klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar [email protected]. Daarnaast is het ook mogelijk om telefonisch contact op te nemen op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur via het nummer 0577-408300. Een andere optie is om het contactformulier op de website in te vullen. Deze wordt doorgaans binnen 2 werkdagen beantwoord.

Het hoofdkantoor van de KNHS is gevestigd in Ermelo, op het Nationaal Hippisch Centrum. In sommige gevallen, zoals bij bepaalde klachten of problemen, kan het nuttig zijn om een afspraak te maken om persoonlijk met een medewerker te spreken. Dit kan echter alleen op afspraak.

Klachtenprocedure

Mocht je als lid van de KNHS een klacht hebben, dan is er een duidelijke procedure die gevolgd wordt. Je kunt je klacht indienen via de genoemde kanalen: telefonisch, per e-mail of via het contactformulier op de website. Zodra de klacht is ontvangen, zal deze in behandeling worden genomen door de klantenservice.

De KNHS streeft ernaar om binnen 10 werkdagen na ontvangst van de klacht te reageren. Indien het meer tijd vereist om de klacht af te handelen, ontvang je hiervan bericht. De KNHS stelt alles in het werk om klachten op een eerlijke en bevredigende manier op te lossen.

Veelgestelde vragen en problemen

Leden van de KNHS hebben vaak verschillende soorten vragen en problemen. Hieronder volgen een aantal van de meest voorkomende, samen met de antwoorden.

1. Hoe word ik lid van de KNHS?

Lid worden van de KNHS kan via een rijvereniging of een menvereniging. Het lidmaatschap loopt altijd via een vereniging die bij de KNHS is aangesloten. Je kunt je bij deze vereniging aanmelden en zij regelen dan jouw lidmaatschap bij de KNHS.

2. Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?

Het lidmaatschap opzeggen dient altijd te gebeuren via de rijvereniging of menvereniging waar je lid van bent. Zij kunnen de opzegging voor je doorgeven aan de KNHS.

3. Ik wil een wedstrijd organiseren, hoe doe ik dat?

Wedstrijden organiseren is mogelijk als je aangesloten bent bij de KNHS als vereniging of evenementenorganisator. Voor het organiseren van wedstrijden heb je een evenementenlicentie nodig. Deze kan aangevraagd worden via Mijn KNHS.

4. Ik heb problemen met inloggen op Mijn KNHS, wat nu?

Bij problemen met inloggen is het belangrijk om te controleren of je gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn. Als je je wachtwoord vergeten bent, kun je deze opnieuw instellen via de ‘wachtwoord vergeten’-optie. Lukt het dan nog steeds niet, neem dan contact op met de klantenservice.

Het aanbod van de KNHS

Het aanbod van de KNHS is veelzijdig en divers. Naast het organiseren van wedstrijden en competities, biedt de organisatie ook tal van cursussen, opleidingen, trainingen en clinics aan voor zowel ruiters als trainers en coaches. Zo zijn er opleidingen voor juryleden en officials, cursussen voor instructeurs en trainers, en bijscholingen voor officials. Hierdoor draagt de KNHS bij aan de verbetering van de kwaliteit van de paardensport in Nederland.

De rol van de KNHS in de Paardensport

Als nationale sportbond voor de paardensport in Nederland speelt de KNHS een cruciale rol in het reguleren, promoten en ontwikkelen van de sport. Zij zijn verantwoordelijk voor het organiseren van competities en kampioenschappen op alle niveaus, van lokaal tot nationaal. Daarnaast stellen zij de regels en voorschriften op waaraan ruiters, trainers en officials zich moeten houden.

De KNHS heeft ook een belangrijke taak in de vertegenwoordiging van de belangen van de Nederlandse paardensport, zowel nationaal als internationaal. Zij onderhouden contacten met sportorganisaties, overheid en andere stakeholders om te zorgen voor de juiste omstandigheden voor de ontwikkeling van de paardensport.

Ondersteuning voor de Paardensport

Naast het reguleren van de sport, levert de KNHS ook veel ondersteuning aan de deelnemers. Van ruiters tot trainers en coaches, de KNHS biedt hulp op verschillende gebieden. Dit varieert van het bieden van verzekeringen voor ruiters, tot het geven van advies over paardenwelzijn, tot het aanbieden van opleidingen en trainingen.

De KNHS heeft ook een breed scala aan diensten en middelen om leden te helpen hun sportieve doelen te bereiken. Dit omvat het verstrekken van informatie over het correct rijden en trainen van paarden, het geven van tips en adviezen over de verzorging en het welzijn van paarden, en het bieden van hulp bij het organiseren van wedstrijden en evenementen.

De KNHS is een omvangrijke en vitale organisatie in de wereld van de Nederlandse paardensport. Het biedt ondersteuning, advies en richtlijnen voor alle ruiters, menners en liefhebbers van de sport. Hoewel de organisatie complex kan lijken, zorgt de klantenservice ervoor dat de leden altijd de hulp en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Met duidelijke contactkanalen en procedures, en een behulpzaam team, zorgt de KNHS ervoor dat haar leden altijd op de juiste manier ondersteund worden.