Inshared Klantenservice

Inshared: Een moderne en klantvriendelijke verzekeraar

Inshared is een Nederlandse online verzekeraar die in 2009 is opgericht. Het bedrijf onderscheidt zich door een eenvoudige en transparante aanpak, waarbij klanten worden aangemoedigd om zelfredzaam te zijn en schade te voorkomen. Inshared biedt verschillende soorten verzekeringen aan, waaronder auto-, woon-, reis-, en huisdierenverzekeringen. In dit artikel lees je meer over Inshared, hun aangeboden verzekeringen, klantenservice, en hoe je met hen in contact kunt komen. Ook bespreken we hoe je een verzekering kunt opzeggen en nemen we enkele veelgestelde vragen en problemen door met bijbehorende antwoorden.

Aangeboden verzekeringen

Inshared heeft een breed scala aan verzekeringen om aan de uiteenlopende behoeften van haar klanten te voldoen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste verzekeringen die Inshared aanbiedt:

1. Autoverzekering: Inshared biedt drie soorten autoverzekeringen aan: WA (Wettelijke Aansprakelijkheid), WA + Beperkt Casco, en WA + Volledig Casco (Allrisk). Afhankelijk van de dekking die je kiest, ben je verzekerd tegen schade die je aan anderen veroorzaakt, diefstal, inbraak, brand, storm, hagel, en ruitschade.
2. Woonverzekering: Inshared biedt zowel opstal- als inboedelverzekeringen aan. De opstalverzekering dekt schade aan je woning en alles wat daaraan vastzit, zoals de muren, vloeren en het dak. De inboedelverzekering dekt schade aan of diefstal van je spullen in huis.
3. Reisverzekering: Met de doorlopende reisverzekering van Inshared ben je het hele jaar door verzekerd tijdens al je vakanties en weekendjes weg. De reisverzekering biedt onder andere dekking voor medische kosten, bagage, ongevallen, en rechtsbijstand.
4. Huisdierenverzekering: Inshared biedt zowel honden- als kattenverzekeringen aan. De huisdierenverzekering dekt de medische kosten voor je huisdier, zoals dierenartskosten, medicatie, en preventieve zorg.

Klantenservice en contact

De klantenservice van Inshared staat bekend om haar moderne en klantvriendelijke benadering. Inshared heeft geen fysieke kantoren, waardoor alle communicatie online of telefonisch plaatsvindt. Dit zorgt ervoor dat je gemakkelijk en snel met hen in contact kunt komen. Hieronder vind je verschillende manieren om de klantenservice van Inshared te bereiken:

• E-mail: Je kunt Inshared bereiken via e-mail op [email protected]. Zij streven ernaar om binnen 24 uur op je e-mail te reageren.
• Telefonisch: Inshared is telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur op het telefoonnummer 071 364 17 62. Het is verstandig om je polisnummer bij de hand te houden wanneer je belt, zodat ze je sneller kunnen helpen.
• Chat: Inshared biedt een chatfunctie aan op hun website. Hier kun je tijdens kantooruren direct je vragen stellen aan een medewerker. Buiten kantooruren kun je ook gebruikmaken van de chatbot die je kan helpen met algemene vragen.
• Social media: Je kunt Inshared ook bereiken via sociale media zoals Facebook en Twitter. Stuur een bericht naar hun pagina en zij zullen zo snel mogelijk reageren.

Klachten

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met de dienstverlening van Inshared, dan kun je een klacht indienen. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail ([email protected]) of per post:

Inshared Klachtenmanagement Postbus 23001 3001 KA Rotterdam

Inshared neemt klachten serieus en streeft ernaar om binnen twee weken een inhoudelijke reactie te geven. Mocht je niet tevreden zijn met de afhandeling van je klacht, dan kun je je wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) of de rechter.

Opzeggen en opzegtermijnen

Het opzeggen van een verzekering bij Inshared is eenvoudig en kan op elk moment. Inshared hanteert een opzegtermijn van één maand. Om je verzekering op te zeggen, kun je inloggen op je persoonlijke account op de Inshared-website. Hier kun je de verzekering selecteren die je wilt opzeggen en de gewenste einddatum invullen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je verzekering succesvol is opgezegd.

Veelgestelde vragen en problemen

In dit gedeelte behandelen we enkele veelgestelde vragen en problemen met betrekking tot Inshared en hun dienstverlening:

1. Hoe kan ik een schade melden bij Inshared?

Je kunt eenvoudig online schade melden via je persoonlijke account op de Inshared-website. Log in, ga naar ‘Schade melden’ en volg de stappen om je schade te melden. Je ontvangt een bevestiging per e-mail en Inshared neemt zo snel mogelijk contact met je op om de schade verder af te handelen.

2. Wat moet ik doen als mijn persoonlijke gegevens veranderen?

Als je persoonlijke gegevens, zoals je adres, telefoonnummer of e-mailadres, veranderen, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk bij te werken in je persoonlijke account op de Inshared-website. Zo zorg je ervoor dat je altijd op de hoogte blijft van belangrijke informatie met betrekking tot je verzekeringen.

3. Hoe kan ik mijn dekking aanpassen?

Om je dekking aan te passen, log je in op je persoonlijke account op de Inshared-website. Ga naar de betreffende verzekering en klik op ‘Dekking aanpassen’ of ‘Wijzigen’. Hier kun je de gewenste aanpassingen maken. Houd er rekening mee dat het aanpassen van je dekking gevolgen kan hebben voor je premie. Zodra je de wijzigingen hebt doorgevoerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

4. Hoe kan ik mijn betalingsgegevens wijzigen?

Je kunt je betalingsgegevens wijzigen door in te loggen op je persoonlijke account op de Inshared-website. Ga naar ‘Mijn gegevens’ en kies ‘Betaalgegevens wijzigen’. Hier kun je je nieuwe bankrekeningnummer invoeren. Vergeet niet om je wijzigingen op te slaan.

5. Ik heb een nieuwe auto gekocht, wat moet ik doen?

Gefeliciteerd met je nieuwe auto! Om je nieuwe auto te verzekeren bij Inshared, log je in op je persoonlijke account en ga je naar ‘Autoverzekering’. Klik op ‘Nieuwe auto toevoegen’ en vul de benodigde gegevens in, zoals het kenteken, de meldcode en de gewenste dekking. Je oude auto wordt automatisch uit je verzekering verwijderd.

6. Hoe werkt de jaarbeloning bij Inshared?

Inshared heeft een uniek beloningssysteem, de zogenaamde ‘jaarbeloning’. Aan het einde van het verzekeringsjaar wordt gekeken hoeveel schade er is geclaimd door alle klanten. Als er minder schade is geclaimd dan verwacht, deelt Inshared het overgebleven geld met haar klanten in de vorm van een jaarbeloning. Deze jaarbeloning wordt berekend als een percentage van de betaalde premie en wordt automatisch verrekend met je premie voor het volgende jaar.

7. Zijn mijn spullen ook buitenshuis verzekerd met de inboedelverzekering?

De standaard inboedelverzekering van Inshared dekt alleen schade aan of diefstal van je spullen binnenshuis. Als je je spullen ook buitenshuis wilt verzekeren, kun je kiezen voor de ‘Buitenshuisdekking’ als aanvulling op je inboedelverzekering. Met deze dekking zijn je spullen wereldwijd verzekerd tegen diefstal, verlies en schade.

In dit artikel hebben we Inshared, hun aangeboden verzekeringen, klantenservice en contactmogelijkheden besproken. Ook hebben we informatie gegeven over het indienen van klachten, het opzeggen van verzekeringen en enkele veelgestelde vragen en problemen beantwoord. Met deze informatie ben je goed voorbereid om een weloverwogen keuze te maken voor de verzekeringen die het beste bij jou en je situatie passen.