ASN Bank: Een Bank Met Oog Voor Mens, Dier en Milieu
ASN Bank is een van de meest unieke en duurzame banken in Nederland. Opgericht in 1960 door de vakbonden, heeft de bank zich ontwikkeld tot een financiële instelling die zich inzet voor een rechtvaardige, duurzame samenleving. In dit artikel nemen we een kijkje bij ASN Bank, haar diensten en producten, klantenservice en enkele veelgestelde vragen.
Een Duurzame Missie
ASN Bank maakt deel uit van de Volksbank, een groep van financiële instellingen die onder één dak samenwerken om sociale en duurzame initiatieven te bevorderen. De bank onderscheidt zich door haar inzet voor duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. ASN Bank gelooft dat financiële dienstverlening meer is dan alleen winst maken; het gaat ook om het creëren van een positieve impact op de wereld.
Diensten en Producten
ASN Bank biedt een breed scala aan financiële diensten en producten die aansluiten bij haar duurzame missie. Hieronder vallen:
- Betaalrekeningen: ASN Bank biedt betaalrekeningen voor zowel particulieren als zakelijke klanten. Met een ASN-betaalrekening draag je bij aan een betere wereld, doordat je geld wordt geïnvesteerd in duurzame projecten. Bovendien zijn de bankpassen van ASN gemaakt van biologisch afbreekbaar materiaal.
- Spaarrekeningen: ASN Bank biedt verschillende spaarrekeningen aan, waaronder een vrij opneembare spaarrekening en een deposito spaarrekening. Ook hier wordt je geld geïnvesteerd in duurzame initiatieven.
- Beleggen: ASN Bank biedt diverse beleggingsfondsen die zich richten op bedrijven en projecten met een positieve impact op mens, dier en milieu. Zo kunnen klanten beleggen in fondsen die gespecialiseerd zijn in duurzame energie, microfinanciering of sociaal verantwoorde bedrijven.
- Hypotheken: De ASN Hypotheek is een duurzame hypotheek die klanten helpt om energiezuinig te wonen. Bij het afsluiten van een ASN Hypotheek wordt een deel van de rente geïnvesteerd in duurzame projecten.
- Verzekeringen: Via de Volksbank biedt ASN Bank ook verzekeringen aan. Klanten kunnen kiezen uit diverse verzekeringen, zoals woonverzekeringen, autoverzekeringen en reisverzekeringen.
Klantenservice
ASN Bank staat bekend om haar klantvriendelijke en toegankelijke klantenservice. Klanten kunnen op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice:
- Telefonisch: ASN Bank is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 18:00 uur via het telefoonnummer 070 – 35 69 335.
- E-mail: Je kunt je vragen of opmerkingen ook per e-mail sturen naar [email protected]. ASN Bank streeft ernaar om e-mails binnen enkele werkdagen te beantwoorden.
- Social media: ASN Bank is actief op verschillende sociale media platformen, zoals Facebook, Twitter en LinkedIn. Je kunt via deze kanalen ook contact opnemen met de klantenservice of op de hoogte blijven van het laatste nieuws en updates.
- Online chat: Op de website van ASN Bank is een online chat beschikbaar waar je direct je vragen kunt stellen aan een medewerker. De chat is bereikbaar tijdens kantooruren.
Veelgestelde Vragen en Problemen
Hieronder volgen enkele veelgestelde vragen en problemen die klanten van ASN Bank kunnen tegenkomen, met de bijbehorende antwoorden.
Vraag 1: Hoe open ik een rekening bij ASN Bank?
Antwoord: Je kunt eenvoudig online een rekening openen bij ASN Bank. Ga naar de website, kies het gewenste product (betaalrekening, spaarrekening of beleggingsrekening) en volg de stappen in het online aanvraagproces. Houd je identiteitsbewijs bij de hand, want je zult een kopie moeten uploaden tijdens het aanvraagproces.
Vraag 2: Hoe kan ik geld overmaken naar het buitenland?
Antwoord: Je kunt via ASN Bank geld overmaken naar het buitenland met behulp van een SEPA- of een Wereldbetaling. SEPA-betalingen zijn bedoeld voor betalingen in euro’s binnen het SEPA-gebied, terwijl Wereldbetalingen gebruikt kunnen worden voor betalingen in andere valuta of naar landen buiten het SEPA-gebied. Je kunt dit eenvoudig regelen via de ASN Mobiel Bankieren app of via ASN Online Bankieren.
Vraag 3: Wat moet ik doen als mijn bankpas kwijt of gestolen is?
Antwoord: Als je bankpas kwijt of gestolen is, neem dan zo snel mogelijk contact op met ASN Bank om je pas te laten blokkeren. Je kunt dit telefonisch doen via het telefoonnummer 070 – 35 69 335. ASN Bank zal je vervolgens zo snel mogelijk een nieuwe pas toesturen.
Vraag 4: Hoe kan ik mijn adreswijziging doorgeven?
Antwoord: Je kunt je adreswijziging eenvoudig doorgeven via de ASN Mobiel Bankieren app of ASN Online Bankieren. Ga naar het menu ‘Service’ en kies ‘Adreswijziging’. Vul de gevraagde gegevens in en bevestig je wijziging. ASN Bank verwerkt je adreswijziging doorgaans binnen enkele werkdagen.
Vraag 5: Hoe kan ik mijn beleggingsportefeuille inzien en beheren?
Antwoord: Je kunt je beleggingsportefeuille inzien en beheren via de ASN Mobiel Bankieren app of ASN Online Bankieren. Hier kun je onder andere je huidige beleggingen bekijken, orders plaatsen en je beleggingsprofiel wijzigen. Daarnaast kun je via deze kanalen ook toegang krijgen tot fondsinformatie, koersen en relevante beleggingsnieuws.
Vraag 6: Kan ik bij ASN Bank een zakelijke rekening openen?
Antwoord: Ja, ASN Bank biedt ook zakelijke rekeningen aan voor ondernemers, verenigingen en stichtingen die zich willen inzetten voor een duurzame en rechtvaardige wereld. Je kunt online een zakelijke rekening aanvragen via de ASN Bank-website. Houd er rekening mee dat ASN Bank alleen zakelijke rekeningen aanbiedt aan organisaties die voldoen aan haar duurzaamheidscriteria.
Vraag 7: Wat is de rente op een spaarrekening bij ASN Bank?
Antwoord: De rente op spaarrekeningen bij ASN Bank kan variëren en is afhankelijk van het type spaarrekening dat je kiest. Voor actuele rentetarieven kun je de ASN Bank-website raadplegen. Houd er rekening mee dat rentetarieven kunnen veranderen als gevolg van marktomstandigheden.
Vraag 8: Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens beschermen bij het gebruik van online bankieren?
Antwoord: ASN Bank neemt de veiligheid van haar klanten en hun gegevens zeer serieus. Om je persoonlijke gegevens te beschermen, zijn er verschillende maatregelen die je kunt nemen:
- Gebruik sterke, unieke wachtwoorden voor je ASN Online Bankieren en de ASN Mobiel Bankieren app.
- Verander je wachtwoorden regelmatig en deel ze nooit met anderen.
- Zorg ervoor dat je apparaten up-to-date zijn met de nieuwste beveiligingsupdates en antivirussoftware.
- Wees voorzichtig met het gebruik van openbare wifi-netwerken en gebruik indien mogelijk een VPN.
- Controleer regelmatig je rekeningoverzichten en meld verdachte activiteiten onmiddellijk aan ASN Bank.
Door deze voorzorgsmaatregelen te nemen, help je je persoonlijke gegevens en financiële informatie te beschermen tegen mogelijke bedreigingen.
Vraag 9: Hoe kan ik mijn ASN Bank-rekening opzeggen?
Antwoord: Als je besluit je ASN Bank-rekening op te zeggen, kun je dit doen door contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen je helpen bij het opzeggen van je rekening en het overzetten van eventuele resterende saldi. Houd er rekening mee dat je mogelijk een schriftelijke bevestiging moet sturen om je opzegging te voltooien.
In dit artikel hebben we een uitgebreid overzicht gegeven van ASN Bank, haar diensten en producten, klantenservice en enkele veelgestelde vragen en problemen. ASN Bank is een unieke bank die zich inzet voor een betere wereld door middel van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Als je op zoek bent naar een bank die niet alleen financiële diensten aanbiedt, maar ook een positieve impact wil maken, dan is ASN Bank wellicht de juiste keuze voor jou.
Eén reactie
Vandaag selecteerde ik bij het telebankieren “van 22 mrt t/m 22 mrt” op mijn lijst van bankafschriften en kreeg ik het correcte overzicht van die datum op mijn scherm. Bij het downloaden van dit overzicht als .pdf file moest ik 2x voor pdf file kiezen (eerst kreeg ik een .csv file) en die .pdf file bleek toen het overzicht van 21 mrt te bevatten. Toen ik dit alles herhaalde voor een dag later, kreeg ik de juiste .pdf file. Er zitten dus twee programmeerfoutjes in uw systeem.