Ontdek Vivare: Wonen, Duurzaamheid en Klantenservice
Over Vivare
Vivare is een vooraanstaande Nederlandse woningcorporatie die een cruciale rol speelt in het verstrekken van betaalbare en kwalitatieve woningen in een aantal gemeenten, waaronder Arnhem, Duiven, Westervoort, Overbetuwe en Lingewaard. Met een sterke focus op de belangen van huurders, levert Vivare niet alleen woonruimtes, maar werkt het ook aan het creëren van sterke en veerkrachtige gemeenschappen.
Vivare Klantenservice: altijd tot uw dienst
Klantenservice is een hoeksteen van de missie van Vivare. Ze begrijpen dat elk individu unieke behoeften heeft en streven ernaar om hun klanten op maat gemaakte diensten te bieden. Het klantenservice team is bereikbaar via diverse kanalen. Huurders kunnen contact opnemen via de telefoon op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur. Daarnaast kunnen klanten ook via e-mail of het contactformulier op de website hun vragen of opmerkingen doorgeven. De klantenservice van Vivare streeft ernaar om alle aanvragen zo snel mogelijk te verwerken en te beantwoorden.
Vivare Zonnepanelen: investeren in duurzaamheid
Bij Vivare staat duurzaamheid hoog in het vaandel. Als onderdeel van hun streven naar een duurzamere toekomst, bieden ze zonnepanelen aan op veel van hun woningen. Het doel van dit initiatief is om bij te dragen aan de vermindering van de CO2-uitstoot en tegelijkertijd huurders te helpen hun energiekosten te verlagen.
Het zonnepanelenproject wordt uitgevoerd in samenwerking met gespecialiseerde partners. Huurders die geïnteresseerd zijn in het krijgen van zonnepanelen, kunnen contact opnemen met de klantenservice van Vivare voor meer informatie. In veel gevallen kan Vivare een aantrekkelijke regeling bieden waarbij de besparing op de energiekosten groter is dan de extra huurkosten voor de zonnepanelen.
Vivare Reparatieverzoek: snel en efficiënt
Als huurder bij Vivare kun je rekenen op snelle en efficiënte reparatieservice. Als je een reparatieverzoek hebt, kun je dit eenvoudig indienen via het online portaal “Mijn Vivare”. Daar kun je een reparatieverzoek doen, de status ervan volgen en ook de datum en het tijdstip kiezen dat jou het beste uitkomt.
In geval van spoedeisende reparaties, bijvoorbeeld bij een lekkage of een storing in de verwarming, kan de huurder direct contact opnemen met de klantenservice van Vivare. Zij zorgen ervoor dat er zo snel mogelijk een reparateur ter plaatse komt.
Klachten: een kans om te verbeteren
Ondanks de inzet van Vivare om hoogwaardige diensten te leveren, kunnen er toch situaties ontstaan waarin huurders niet tevreden zijn. In zulke gevallen staat Vivare open voor feedback en streeft ernaar om klachten op een transparante en eerlijke manier te behandelen.
Als je een klacht hebt, kan je die indienen via het klachtenformulier op de website van Vivare, per e-mail of telefonisch. Het klachtenteam zal je klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen. In het geval van complexe problemen, streven ze ernaar om binnen tien werkdagen een reactie te geven. Klachten worden altijd serieus genomen en worden gezien als een kans om te verbeteren en de tevredenheid van de huurders te verhogen.
Veelgestelde vragen en problemen
Vraag: Hoe kan ik een reparatieverzoek indienen?
Antwoord: Je kunt een reparatieverzoek indienen via het online portaal “Mijn Vivare”. Log in op je account, ga naar ‘Mijn Reparaties’ en volg de instructies om een reparatieverzoek te doen. Bij spoedeisende problemen, neem direct telefonisch contact op met de klantenservice van Vivare.
Vraag: Hoe kom ik in aanmerking voor zonnepanelen?
Antwoord: Neem contact op met de klantenservice van Vivare voor meer informatie over de mogelijkheid om zonnepanelen te krijgen. Zij zullen je helpen om te bepalen of jouw woning geschikt is voor zonnepanelen en je informeren over de voorwaarden.
Vraag: Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met de dienstverlening?
Antwoord: Als je niet tevreden bent, moedigt Vivare je aan om een klacht in te dienen. Dit kan via het klachtenformulier op de website, per e-mail of telefonisch. Je klacht wordt dan zo snel mogelijk in behandeling genomen door het klachtenteam.
Vraag: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Antwoord: De klantenservice van Vivare is op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur telefonisch bereikbaar. Je kunt ook een e-mail sturen of het contactformulier op de website invullen.
Vivare is een organisatie die streeft naar kwaliteit en tevredenheid. Met hun sterke focus op klantenservice, duurzaamheid en woningonderhoud, zetten zij zich in om voor hun huurders een comfortabele en duurzame leefomgeving te creëren.
Deelname aan de wijk: Vivare’s betrokkenheid bij de gemeenschap
Vivare gaat verder dan alleen het bieden van woonruimte. Ze streven ernaar om buurten en wijken te creëren waar mensen zich thuis voelen en trots op zijn. Vivare werkt nauw samen met bewoners, gemeenten, zorg- en welzijnsorganisaties om te investeren in gemeenschapsontwikkeling en wijkverbetering. Zij zijn betrokken bij verschillende initiatieven, zoals het bevorderen van buurtactiviteiten, het onderhouden van groenvoorzieningen en het verbeteren van de veiligheid in de wijk.
Digitalisering bij Vivare
In het digitale tijdperk zet Vivare stappen om haar dienstverlening te digitaliseren. Huurders kunnen via “Mijn Vivare” toegang krijgen tot verschillende diensten zoals het bekijken van hun huurgegevens, het bijhouden van reparatieverzoeken en het communiceren met Vivare. Deze digitalisering maakt het voor huurders gemakkelijker en sneller om toegang te krijgen tot informatie en diensten.
Vraag: Kan ik mijn huurgegevens online bekijken?
Antwoord: Ja, als huurder bij Vivare kun je al je huurgegevens online bekijken via “Mijn Vivare”. Je kunt inloggen op je account en daar toegang krijgen tot je huurgegevens, betalingsoverzichten en andere belangrijke informatie.
Vraag: Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzigen?
Antwoord: Je kunt je contactgegevens wijzigen door in te loggen op je “Mijn Vivare” account. Ga naar ‘Mijn gegevens’ en klik op ‘wijzigen’. Zorg ervoor dat je contactgegevens up-to-date zijn, zodat Vivare je kan bereiken wanneer nodig.
Vraag: Ik heb problemen met inloggen op “Mijn Vivare”, wat moet ik doen?
Antwoord: Als je problemen ondervindt met inloggen, neem dan contact op met de klantenservice van Vivare. Zij kunnen je helpen met het oplossen van inlogproblemen en kunnen je begeleiden bij het gebruik van “Mijn Vivare”.
Vivare is een dynamische organisatie die zich inzet voor het creëren van een duurzame en leefbare omgeving voor haar huurders. Door in te spelen op de behoeften en wensen van huurders en gemeenschappen, blijft Vivare een betrouwbare partner in sociale huisvesting. Met hun betrokken klantenservice, groene initiatieven, efficiënte reparatiediensten en openheid voor feedback, werkt Vivare aan haar missie om voor iedereen een thuis te creëren.
3 reacties
goede dag, waar kan ik melden dat voor mijn voordeur Gelderseplein 223 de lamp is stuk. Bij mijn buurman 221 doet het lamp ook niet.
berder wil ik graag melden dat het verlichting doet boven mijn garagedeur ook niet
ik heb gereageerd op een huis in velp ales is goed word niet eensgebeld vind dit zeeer slecht een ander weet ales wjj nog niet vinden jullie dit leuk mensen laten wachten ik ben hier niet tevreden mee
Ik vind geen emailadres van Vivare.