Over VidaXL
In 2006 zijn twee jonge ondernemers begonnen met het online verkopen van allerlei producten via verschillende platformen. Dit bleek een enorm succes en hieruit is dan ook VidaXL ontstaan. Inmiddels is VidaXL uitgegroeid tot een bekende webwinkel in Nederland met een ruim assortiment aan producten. Actief in maar liefst 29 Europese landen en daarnaast in de Verenigde Staten en Australië. Het hoofdkantoor is gevestigd in Venlo.
Bekijk de webshop en zie het brede assortiment aan producten, zoals producten voor je huis & tuin, meubelen en sportartikelen. Populaire producten zijn bijvoorbeeld loungesets tuinstoelen, tuinbanken, tuintafels en andere tuinmeubelen voor in de tuin. En ook TV-Meubels, Salontafels, dressoirs, eettafels en eetkamerstoelen voor in de woonkamer worden hier veel besteld.
Het doel van VidaXL is het aanbieden van producten tegen zo scherp mogelijke prijzen. Koop producten tegen een goede prijs. Niemand houdt ervan om teveel geld uit te geven. Een goede prijs, goede service en een goed gevoel zijn de kernwaarden van dit bedrijf.
Je vind bij VidaXL 24/7 aanbiedingen en producten worden gratis thuisbezorgd.
Betaalmethoden
Bestellingen via de webwinkel kun je op verschillende manieren betalen. Je kunt vooraf betalen met iDeal, Paypal, Creditcard en via bankoverschrijving. Ook is het mogelijk om achteraf pas te betalen. Achteraf betalen werkt via Klarna. De hier genoemde betaalmethoden zijn de mogelijkheden die in Nederland worden ondersteund. In het buitenland zijn er andere betaalmethoden beschikbaar.
VidaXL Kortingscode
Korting bij VidaXL is naast de vele aanbiedingen, ook mogelijk via het gebruik van een kortingscode. Met een couponcode kun je bestellen met korting. Regelmatig biedt het bedrijf kortingscodes aan. Op klantenservicecontact.nl vind je een overzicht met de laatst bekende kortingscode van VidaXL. Bestel nog goedkoper producten, dan waarvoor ze al worden aangeboden, met de laatste coupons.
VidaXL Retour
Bij VidaXl kun je producten gemakkelijk retourneren, wanneer je niet tevreden bent met jouw aankoop. Dit kan gemakkelijk via de website van VidaXL. Log in met je account en ga naar ‘mijn bestellingen’. Hier kun je het product of de bestelling selecteren die je wilt retourneren. Vervolgens geef je een reden op. Je krijgt daarna vanzelf bericht over hoe je jouw aankoop kunt terugsturen. Bij VidaXL kun je producten gratis retour sturen. Je hebt 30 dagen bedenktijd.
VidaXL contact
De VidaXL klantenservice is op verschillende manieren bereikbaar. Je kunt eenvoudig een ticket aanmaken met jouw vraag via https://vidaxl.zendesk.com/hc/nl/requests/new. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] Daarnaast is het ook mogelijk om met de klantenservice een chat te starten. Dit kun je doen via https://vidaxl.zendesk.com/hc/nl/. Ook vind je via deze link vragen & antwoorden op de meest gestelde vragen. Kijk hier dus zeken even rond, voordat je jouw vraag stelt aan de klantenservice. Het kan goed dat je hier al de informatie vindt, die je nodig hebt.
Het VidaXL telefoonnummer is 085-888 64 05. Het telefoonnummer is op werkdagen bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen is het bedrijf niet bereikbaar.
VidaXL showroom
Helaas heeft VidaXL géén showroom waar je producten kunt bekijken. Ook zijn er geen VidaXL winkels. Het bedrijf is een echte online webshop. Hier staat tegenover dat het bezorgen en retourneren helemaal gratis is. Als je twijfelt over een product kun je het dus kosteloos thuis bekijken. Is het product niet naar wens, dan kun je het gratis retour sturen.
VidaXL Review
We hopen je met dit artikel, wat meer informatie te hebben gegeven over de werkwijze van VidaXL.nl. Heb je zelf een goede ervaring of juist een mindere ervaring gehad met dit bedrijf? Wij horen het graag van je. Via het formulier onderaan deze pagina kun je jouw VidaXL ervaring delen met onze bezoekers. Lees ook de reviews en ervaringen van andere bezoekers, onderaan deze pagina.
11 Responses
graag uitschrijven van de e. mail
Goedendag, ik heb een vraag, ik ben opzoek naar een 50 meter industriële water slang van 38 mm en ik zou willen weten of de waterslang gebruikt kan worden op een moter pomp van 1.4 pk. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten,
E. dos Reis Borges
Hallo,
Ik zag een hondenfietskar met het volgende nummer:EAN:8718475718079
Er staat niet bij hoeveel gewicht er in de kar kan. Mijn hond weegt 35 kg. Is hij daar tegen bestand.?
Geachte Meneer /Mevrouw,
Wij hebben een tafel besteld en die was onvolledig geleverd dus die moet retour maar die staat al een week te wachten om opgehaald te worden .
En hij is van mijn credit card af en daarom wil ik dat hij retour gaat omdat ik mijn geld ook retour wil hebben .
ik heb een tuinscherm vidaXL Tuinscherm uittrekbaar140x600 cm grijshoog , artikel nummer317956 gekocht.
De montage handleiding, die alleen uit onduidelijke tekeningen bestond, klopte helaas op essentiële punten niet. Daarnaast pasten zaken niet echt soepel in elkaar en nu moet ik weer een groot deel demonteren, omdat de omschrijving niet klopte voor een scherm van 140 cm hoog. De inhaak voorziening die beschreven stond, was voor een tuinscherm van 180 cm of hoger.
Geachte heren: Ik heb 6 eetkamerstoelen van verschillende kleuren van u ontvangen. Dat was niet de bedoeling. Wat moet ik nu doen?
ELANDPLEIN 425
2513 HZ DEN HAAG
Beste Vida xl Team,
Op 22 april 2022 heb ik een retour gedaan (pakketnummer 05222006527275)
Bestelnummer: 0032004161385 partytentdak
Besteldatum: 17 februari 2022
Tot heden heb ik nog steeds geen storting ontvangen (49,99euro)
Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit even na te kijken en het nodige te doen.
Met vriendelijke groeten,
Catherine Thys
Geachte Mevrouw/heer,
Ik wens meerdere, naast mekaar te plaatsen deurluifels te kopen voor een lengte van 530 cm en een diepte van 100 cm. Graag wil ik op voorhand de verschillende modellen ervan bekijken en de eigenschappen ervan kennen.
Waar worden deze gemaakt?
Wil mij informeren aub.
Al bedankt en beste groet,
Rik
Klantenservice hangt op tijdens het wachten, slechte service.
Een paar weken geleden bestelde ik een tuinstel, tafel met vier stoelen. Prijs euro 421. Bij aflevering bleek tot mijn schrik dat de onderdelen als bouwpakket aankwamen. Een paar handige vrienden boden hun hulp aan. De tafel lukte hun, zij het met wat moeite omdat de handleiding aan duidelijkheid te wensen overliet. De vier stoelen echter kregen zij niet voor elkaar. Bovendien was hun gezamenlijk oordeel: het materiaal was gevaarlijk zwak.
Ik heb de vier stoelen daarop naar de gemeentelijke vuilstort gebracht. Een betere plaats voor rommel kon ik niet bedenken.
VidaXL Luchtkoeler 120 W 15 L 648 m³ gekocht. Levering was niet compleet. Afsluit dopje van waterreservoir ontbreekt. Klantenservice enkele malen per mail aangeschreven. Net zoals tientallen andere ervaren hebben antwoord Vida XL niet en sturen ze het onderdeeltje van enkele eurocenten niet op.
Het dure toestel kan dus niet in gebruik genomen worden. Ze hebben in de reviews ook een extreem lage score van minder dan 60% tevreden klanten.
Voor de potentiële klanten, blijf ver weg van dit onbetrouwbare firma, als je het zo al moogt noemen. Ze zijn hun klanten niet waardig.