Telecomprovider Simyo
Simyo is een telecomprovider, net als Telfort is Simyo een onderdeel van KPN. Simyo is opgericht in 2005 en 1 van de grootste dochterondernemingen van KPN. Het hoofdkantoor van Simyo bevindt zich in Duitsland, namelijk in de stad Düsseldorf. Het merk Simyo is in Nederland actief als zelfstandig merk. Het merk is ook actief in Spanje (eigendom van Orange España). De Franse tak is in 2015 stopgezet. In Duitsland is het merk in 2016 overgenomen door Blau. In België is het merk sinds 2017 ook niet meer actief. In Nederland zijn in 2008 klanten van Debitel en in 2011 klanten van Tringg opgegaan in Simyo.
Zelfbeheer
Simyo is een provider gericht op ‘zelfbeheer’. Via Mijn Simyo regel je gemakkelijk je telefonische zaken. Inzicht in het verbruik en tegoed, maar ook het aanschaffen van bundels of wijzigingen doorvoeren aan je mobiele abonnement. Mocht je er niet uitkomen hoe je bepaalde zaken zelf kunt regelen via Mijn Simyo, kun je altijd kunnen tussen te veelgestelde vragen. Hier vindt je per categorie uitleg en hulp over het gebruik van Mijn Simyo.
Social Media
Simyo heeft een klantenservice die ook erg actief is op sociale media. Je kunt hier 24 uur per dag en 7 dagen in de week vragen stellen aan medewerkers van het bedrijf. Ga naar de Facebook pagina of het Twitter account van Simyo en stel direct jouw vraag aan één van de medewerkers van Simyo. Naast de sociale media accounts van Simyo, heeft het bedrijf ook nog een hulp forum waar klanten informatie en ervaringen delen over het gebruik van Simyo. Het forum vindt je op hun website: https://www.simyo.nl
Simyo Klantenservice
Simyo is gratis telefonisch te bereiken. Je kunt het bedrijf bellen op telefoonnummer 0800-8007. Het bedrijf is elke dag bereikbaar tussen 08:30 uur en 20:00 uur ’s avonds, ook in het weekend. Je kunt de klantenservice bellen met al je vragen, maar ook als je bijvoorbeeld een abonnement wilt afsluiten. Natuurlijk kun je ook gemakkelijk klant worden via de website.
Mocht je niet willen bellen en liever een bericht sturen, kan dit via het contactformulier op de website van Simyo.
