logo playstation

Playstation Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (13) Reviews

Contact Via Messenger
Contact via Whatsapp

Openingstijden telefonische klantenservice

Maandag: 24 uur per dag bereikbaar

Dinsdag: 24 uur per dag bereikbaar

Woensdag: 24 uur per dag bereikbaar

Donderdag: 24 uur per dag bereikbaar

Vrijdag: 24 uur per dag bereikbaar

Zaterdag: 24 uur per dag bereikbaar

Zondag: 24 uur per dag bereikbaar

Belkosten: Gebruikelijke belkosten

De Wereld van PlayStation: Een Diepgaande Blik

PlayStation, een merk dat synoniem is geworden met gaming, heeft zijn oorsprong in de vroege jaren 90. Sony, het Japanse elektronicabedrijf, zag een kans om de gaming-industrie te betreden en bracht in 1994 de eerste PlayStation-console uit. Dit baanbrekende systeem veranderde de manier waarop mensen games speelden en consumeerden en werd al snel een begrip in huishoudens over de hele wereld.

Door de jaren heen heeft PlayStation zich geëvolueerd en verschillende generaties consoles uitgebracht. Elke nieuwe versie verbeterde de technologie en bracht gamers dichter bij realistische en meeslepende ervaringen. Van de PlayStation 2, die DVD’s afspeelde, tot de PlayStation 3, die Blu-ray ondersteunde, en uiteindelijk de PlayStation 4 en 5, die krachtige prestaties en ongelooflijke grafische mogelijkheden boden, is PlayStation altijd een pionier geweest in de gaming-industrie.

Klantenservice en Contactinformatie

PlayStation staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en ondersteuning. Als je problemen ondervindt met je console, games of account, zijn er verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice:

  1. Telefonisch: PlayStation-klantenservice is bereikbaar via telefoon. Je kunt ze bellen op het nummer dat op hun officiële website staat vermeld. Houd er rekening mee dat de openingstijden per regio kunnen verschillen.
  2. Live Chat: Als je liever met een vertegenwoordiger chat, biedt PlayStation een live chat-optie op hun website. Deze service is meestal beschikbaar tijdens kantooruren.
  3. E-mail: Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice via e-mail. Gebruik het e-mailadres dat op de PlayStation-website wordt vermeld en zorg ervoor dat je alle relevante informatie en details van je probleem opneemt om een snelle oplossing te garanderen.
  4. Forums: Ten slotte kun je op de officiële PlayStation-forums terecht voor hulp en ondersteuning. Er zijn talloze threads waarin gebruikers elkaar helpen met veelvoorkomende problemen.

Veelgestelde Vragen en Problemen

Mijn console start niet op. Wat moet ik doen?

Het is frustrerend wanneer je console niet opstart. Voordat je contact opneemt met de klantenservice, probeer je de volgende stappen uit te voeren:

  1. Controleer de stroomvoorziening: Zorg ervoor dat de stekker van de console stevig is aangesloten op zowel de console als het stopcontact.
  2. Probeer een andere stroombron: Het is mogelijk dat het probleem bij het stopcontact ligt. Probeer de console op een ander stopcontact aan te sluiten om te zien of het probleem wordt opgelost.

Reset de console: Sommige problemen kunnen worden opgelost door de console te resetten. Houd de aan/uit-knop op de console enkele seconden ingedrukt totdat je een pieptoon hoort. Laat de knop los en wacht even voordat je de console weer inschakelt.

Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact op met de PlayStation-klantenservice voor verdere hulp.

Waarom kan ik niet inloggen op mijn PlayStation Network-account?

Er zijn verschillende redenen waarom je mogelijk niet kunt inloggen op je PlayStation Network (PSN) -account:

  1. Controleer je inloggegevens: Zorg ervoor dat je de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord invoert. Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de optie ‘Wachtwoord vergeten’ om het te resetten.
  2. Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je console is verbonden met het internet. Ga naar ‘Instellingen’ en selecteer ‘Netwerk’ om de netwerkstatus te controleren.
  3. Onderhoud of storingen: Het is mogelijk dat PSN tijdelijk niet beschikbaar is vanwege gepland onderhoud of een storing. Controleer de officiële PlayStation-website of sociale media voor updates.

Als je nog steeds problemen ondervindt bij het inloggen, neem dan contact op met de klantenservice.

Hoe kan ik mijn controller synchroniseren met mijn console?

Als je problemen ondervindt bij het synchroniseren van je controller met je console, volg dan deze stappen:

  1. Zorg ervoor dat je controller is opgeladen.
  2. Sluit de controller aan op de console met een USB-kabel.
  3. Druk op de ‘PS’-knop op de controller. De controller zou nu moeten synchroniseren met de console.

Als dit niet werkt, probeer dan de controller te resetten door het kleine resetgaatje aan de achterkant van de controller in te drukken met een dunne, puntige pen of een paperclip. Houd dit ongeveer 5 seconden ingedrukt en probeer vervolgens opnieuw te synchroniseren.

Mijn game loopt vast of crasht. Wat moet ik doen?

Games kunnen om verschillende redenen vastlopen of crashen. Probeer deze stappen om het probleem op te lossen:

  1. Start de game opnieuw: Sluit de game volledig af en start deze opnieuw op.
  2. Controleer op updates: Zorg ervoor dat zowel je console als je game up-to-date zijn. Ga naar ‘Instellingen’ en selecteer ‘Systeemsoftware-update’ om te controleren op console-updates. Ga voor game-updates naar de game in je bibliotheek en druk op de ‘Opties’-knop op je controller, en selecteer vervolgens ‘Controleren op updates’.
  3. Verwijder en installeer de game opnieuw: Als het probleem aanhoudt, probeer dan de game van je console te verwijderen en opnieuw te installeren. Let op: hierdoor worden je opgeslagen gegevens mogelijk verwijderd, dus maak een back-up indien nodig.

Mocht het probleem zich blijven voordoen, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere hulp.

Wereldwijd fenoneem

PlayStation is een wereldwijd fenomeen dat de manier waarop we games sp elen en ervaren voorgoed heeft veranderd. Van de allereerste console tot de nieuwste generatie systemen, PlayStation blijft innoveren en verbeteren, en biedt gamers een meeslepende en vermakelijke ervaring.

De klantenservice en ondersteuning die PlayStation biedt, is van cruciaal belang voor de tevredenheid van de gebruikers. Met verschillende manieren om in contact te komen, van telefonisch tot live chat en e-mail, is het gemakkelijk om hulp te krijgen bij eventuele problemen die je met je console, games of account kunt hebben.

Hoewel er veelvoorkomende vragen en problemen zijn, zoals het niet kunnen opstarten van consoles, inlogproblemen met PSN-accounts, het synchroniseren van controllers en game-crashes, zijn er meestal eenvoudige oplossingen die je kunt proberen voordat je contact opneemt met de klantenservice.

Over het algemeen blijft PlayStation een favoriet onder gamers en biedt het een uitstekende gebruikerservaring en klantenservice. Door de jaren heen heeft het merk bewezen dat het zich kan aanpassen en groeien, en we kijken uit naar wat de toekomst in petto heeft voor PlayStation en zijn toegewijde gemeenschap van gamers.

Facebookpagina van Playstation

facebook playstation
Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Playstation
Bezoek het Facebook account van Playstation en stel direct jouw vraag.

Twitter van Playstation

twitter playstation
Via Twitter kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Playstation
Bezoek het Twitter account van Playstation en stel direct jouw vraag.

Website van Playstation

website playstation
Bezoek de website van Playstationom een antwoord te vinden op jouw vraag.
Of vul het contactformulier in op de website van Playstation om contact op te nemen.

Adresgegevens van Playstation

Dit bedrijf is gevestigd op het adres 10 Great Marlborough Street, Londen, W1F 7LP, Verenigd Koninkrijk.
Je kunt de exacte locatie van Playstation ook vinden via Google Maps.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

13 reacties

    1. Hallo team playstation. Ik wilde vbucks kopen op fortnite maar mijn playstation hing vast. Ik heb perongeluk te vaak op de knop bestellen en betalen gedrukt maar het heeft veel geld van mijn bankrekening gepakt. Dit was niet mijn bedoeling. Ik wil het graag terug brengen, alvast bedankt.
      Groetjes walid

  1. Besten
    Ik wil al lang graag de maandelijkse automatisch incasso vanuit mijn Mastercard stopzetten maar ik kan niet mailen of chatten of iemand telefonisch bereiken.
    Ik heb namelijk geen account bij playstation en ik weet niet eens hoe is deze rekening ontstaan.
    SVP mijn helpen en alvast bedankt

  2. Ik heb een ps4 account maar ben de e-mail kwijt en weet het wachtwoord ook niet meer hoe los ik dit op niemand neemt op met klantenservice of de mail

  3. Hallo,

    Ik heb een vraag over FC 24.
    Het is zeg maar zo. Ik start hem op kan 1 wedstrijd spelen en dan ineens is het beeld zwart? Echt te apart!
    Kunnen jullie mij helpen?

  4. Hallo,

    Ik wil graag in contact komen, maar dat is erg lastig. Op jullie site is niet duidelijk hoe ik dit kan doen.
    Mijn zoon heeft via deze site een game besteld ( Bestelnummer: 479487462413), maar kreeg een error melding en doet het spel niet.
    Wij hebben geprobeerd te bellen, maar worden van het kastje naar de muur gestuurd en is de service heel slecht.
    Het product dat jullie verkopen doet het niet, mijn zoon is teleurgesteld en het geld is weg. Dit is onacceptabel.
    Kunnen jullie deze klacht serieus nemen en mij helpen?

  5. Goede PlayStation
    Ik heb een vraag kunnen jullie me helpen omdat ik heb 99,99 betaald voor zen op me neverwinter en ik heb het nog steeds niet op me spel alweer dit is de tweede keer dat dit gebeurd hebben jullie problem met America of zo wanneer krijg ik me zen die spel
    Mvg

  6. Hey dit kan niet ey jullie verwijderen mij bericht op PlayStation geef mijn zen op neverwinter aub dit slaat nergens op jullie willen gewoon niks tegen doen op dit probleem
    Mvg

  7. Hallo PlayStation,
    Ik heb op 4 januari via een voucher een €30,- PlayStation kaart gekocht. Zelf heb ik €5.- bijgelegd. Maar toen ik de betaling had gedaan kreeg ik een foutmelding en is het bedrag wel afgeschreven maar niet binnen gekomen op mijn PlayStation. Hoe gaan we dit oplossen?

  8. hallo ik heb een vraag he mijn email is [email protected] alleen ik weet dat wachtwoord niet meer en ik gebruik die email niet meer en die mail wil ik graag veranderen en dat wachtwoord alleen dat kan niet omdat ik een serificatie code moet doen alleen dat kan ik niet omdat ik dat telefoon nummer niet meer heb en die kan ik ook niet veranderen.
    groetjes piet goudsmid

  9. Hallo PlayStation, ik heb op 16 januari mijn email Wijziging van aanmeldings-ID perongeluk veranderd naar een email die niet bestaat dus ik kan niet meer op mijn account SDK YTB ik weet niet meer wat moet ik moet doen daarom ben ik hier gekomen voor help Accompli
    Groetjes .

  10. Hallo playstation ik wil zojuist inloggen op me account maar er staat dat het geblokkeerd is en ik moet me geboortedatum door geven om te verifiereren maar bent het vergeten zou ik me geboortedatum kunnen wijzigen en nieuwe maken?
    groetjes.

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *