Pets Place logo

Pets Place Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (0) Reviews

Openingstijden telefonische klantenservice

Maandag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Dinsdag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Woensdag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Donderdag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Vrijdag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Zaterdag: Gesloten

Zondag: Gesloten

Belkosten: Gebruikelijke belkosten

Ontdek Pets Place: Jouw one-stop-shop voor al je huisdierbenodigdheden

Pets Place is dé plek voor dierenliefhebbers in Nederland. Deze winkelketen biedt een uitgebreid assortiment aan producten en diensten voor huisdieren en hun baasjes. Met meer dan 200 winkels verspreid over het hele land en een gebruiksvriendelijke online shop, is Pets Place de perfecte bestemming voor iedereen die op zoek is naar de beste zorg voor zijn of haar huisdier. In dit artikel nemen we je mee in de wereld van Pets Place en vertellen we je alles wat je moet weten over hun klantenservice, waar je terecht kunt met klachten en een aantal veelgestelde vragen.

De winkels en het online aanbod

Pets Place heeft zowel fysieke winkels als een online shop, waardoor je altijd de keuze hebt om te winkelen op een manier die bij jou past. In de fysieke winkels kun je terecht voor persoonlijk advies van deskundig personeel en het direct aanschaffen van de producten die je nodig hebt. Het brede assortiment bestaat uit voeding, speelgoed, verzorgingsproducten, accessoires en nog veel meer. Voor wie liever online winkelt, is de webshop een uitkomst. Hier vind je hetzelfde uitgebreide aanbod, vaak met aantrekkelijke kortingen en aanbiedingen. Bovendien worden bestellingen vanaf €25,- gratis bij je thuisbezorgd.

Klantenservice

De klantenservice van Pets Place staat altijd voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bij het maken van de juiste keuze voor je huisdier. Je kunt contact opnemen met de klantenservice via verschillende kanalen:

  1. Telefoon: Je kunt de klantenservice bellen op het nummer 0318 – 759 259 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur).
  2. E-mail: Stuur je vraag of opmerking naar [email protected] en je ontvangt binnen twee werkdagen een reactie.
  3. Live chat: Op de website van Pets Place vind je een live chatfunctie. Hier kun je tijdens kantooruren direct je vraag stellen aan een medewerker van de klantenservice.
  4. Social media: Pets Place is ook actief op Facebook en Instagram. Stuur een berichtje via één van deze kanalen en je krijgt meestal binnen enkele uren een reactie.

Klachten

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over een product of dienst van Pets Place, dan kun je een klacht indienen. Dit kan zowel in de winkel als online. In de winkel kun je je klacht bespreken met een medewerker, die samen met jou naar een passende oplossing zal zoeken. Online kun je je klacht indienen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld hierbij duidelijk je contactgegevens, de aard van je klacht en eventueel het ordernummer van jeaankoop. De klantenservice streeft ernaar om binnen twee werkdagen te reageren en samen met jou tot een passende oplossing te komen. Bij Pets Place staat de tevredenheid van de klant voorop, dus je kunt erop vertrouwen dat ze hun uiterste best zullen doen om eventuele problemen op te lossen.

Veelgestelde vragen

Hieronder behandelen we enkele veelgestelde vragen die klanten hebben over Pets Place en hun diensten.

  1. Wat is het retourbeleid van Pets Place?

Bij Pets Place kun je producten binnen 30 dagen na aankoop retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zitten. Retourneren kan zowel in de winkel als online. Voor online bestellingen kun je een retourformulier aanvragen via de klantenservice. De kosten voor het retourneren van online bestellingen zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een defect of verkeerd geleverd product.

  1. Biedt Pets Place ook dierenartsdiensten aan?

Ja, in sommige Pets Place-winkels is een dierenartspraktijk aanwezig onder de naam ‘Vets Place’. Hier kun je terecht voor reguliere dierenartsbehandelingen, zoals vaccinaties, controles en kleine ingrepen. Je kunt via de website van Pets Place gemakkelijk een afspraak maken bij een Vets Place-vestiging bij jou in de buurt.

  1. Hoe kan ik gebruikmaken van aanbiedingen en kortingscodes?

Pets Place heeft regelmatig aanbiedingen en kortingsacties voor zowel de fysieke winkels als de online shop. Houd hiervoor de folder, de website en de nieuwsbrief in de gaten. Heb je een kortingscode ontvangen? Vul deze in bij het afrekenen van je online bestelling om de korting direct te verrekenen.

  1. Wat zijn de verzendkosten voor online bestellingen?

Voor bestellingen onder de €25,- worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze bedragen €4,99 voor Nederlandse bestellingen en €6,99 voor Belgische bestellingen. Bestel je voor €25,- of meer, dan is de verzending gratis.

  1. Kan ik ook producten voor andere dieren dan honden, katten, knaagdieren en vogels vinden bij Pets Place?

Ja, Pets Place biedt ook producten aan voor andere dieren, zoals reptielen, vissen en paarden. Hoewel het assortiment voor deze dieren wellicht iets kleiner is dan voor de meest gangbare huisdieren, kun je er nog steeds terecht voor voeding, verzorgingsproducten en accessoires.

Met deze informatie ben je goed voorbereid om jouw huisdier van de beste zorg en producten te voorzien. Pets Place staat altijd voor je klaar met deskundig advies en een uitgebreid assortiment aan producten en diensten. Of je nu een nieuwe kattenbak zoekt, de juiste voeding voor je hond wilt vinden of een afspraak wilt maken bij de dierenarts, bij Pets Place ben je aan het juiste adres.

Facebookpagina van Pets Place

Pets Place facebook
Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Pets Place
Bezoek het Facebook account van Pets Place en stel direct jouw vraag.

Twitter van Pets Place

Pets Place twitter
Via Twitter kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Pets Place
Bezoek het Twitter account van Pets Place en stel direct jouw vraag.

Website van Pets Place

Pets Place website
Bezoek de website van Pets Placeom een antwoord te vinden op jouw vraag.
Of vul het contactformulier in op de website van Pets Place om contact op te nemen.

Adresgegevens van Pets Place

Dit bedrijf is gevestigd op het adres Galvanistraat 100, 6716 AE Ede.
Je kunt de exacte locatie van Pets Place ook vinden via Google Maps.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *