logo nti

NTI Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (0) Reviews

Contact Via Messenger
Contact via Whatsapp

Openingstijden telefonische klantenservice

Maandag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Dinsdag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Woensdag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Donderdag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Vrijdag: Vanaf 09:00 t/m 17:00 uur

Zaterdag: Gesloten

Zondag: Gesloten

Belkosten: Gebruikelijke belkosten

NTI: Flexibel Onderwijs op Afstand

Het Nederlands Talen Instituut, beter bekend als NTI, is een toonaangevende aanbieder van flexibel onderwijs in Nederland. NTI biedt een breed scala aan opleidingen en cursussen op afstand, van basisonderwijs tot en met universitaire studies. In dit artikel bespreken we de ins en outs van NTI, met een focus op hun klantenservice en hoe je met hen in contact kunt komen. We behandelen ook enkele veelgestelde vragen en problemen die mensen tegenkomen wanneer ze gebruikmaken van het onderwijsaanbod van NTI.

Wat is NTI?

NTI staat voor flexibiliteit, kwaliteit en persoonlijke begeleiding. NTI is er voor iedereen die op zoek is naar een passende opleiding of cursus om zich verder te ontwikkelen, ongeacht leeftijd of achtergrond. Het instituut biedt meer dan 850 opleidingen en cursussen op diverse niveaus, van hobbycursussen tot volledige MBO-, HBO- en Masteropleidingen. Met het flexibele onderwijsconcept van NTI kunnen studenten zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo ze studeren.

Flexibiliteit en persoonlijke begeleiding

NTI maakt gebruik van een online leeromgeving, genaamd ‘Mijn NTI’, waar studenten toegang hebben tot studiemateriaal, opdrachten kunnen inleveren en communiceren met docenten en medestudenten. Het studiemateriaal is van hoge kwaliteit en wordt ontwikkeld door experts in hun vakgebied.

De persoonlijke begeleiding is een belangrijk aspect van het onderwijs bij NTI. Iedere student krijgt een persoonlijk mentor toegewezen, die hen helpt met studieplanning en eventuele studieproblemen. Daarnaast zijn er vakdocenten beschikbaar om inhoudelijke vragen te beantwoorden en feedback te geven op opdrachten.

NTI Klantenservice

Het contact met de klantenservice van NTI verloopt meestal soepel en efficiënt. Er zijn verschillende manieren om in contact te komen met de klantenservice:

Telefoon

Je kunt NTI telefonisch bereiken op het nummer 071 750 10 10. De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur. Houd er rekening mee dat het tijdens drukke perioden iets langer kan duren voordat je te woord wordt gestaan.

E-mail

Je kunt ook per e-mail contact opnemen met de klantenservice van NTI. Stuur je vraag of opmerking naar [email protected], en je ontvangt meestal binnen enkele werkdagen een reactie. Vermeld in je e-mail duidelijk je naam, contactgegevens en eventueel je studentnummer, zodat de klantenservice je snel en adequaat kan helpen.

Social media

NTI is actief op verschillende social media-platforms, zoals Facebook, Twitter en Instagram. Je kunt via deze kanalen ook contact opnemen met de klantenservice. Stuur een privébericht met je vraag of opmerking, en zij zullen je doorgaans binnen één werkdag van een reactie voorzien. Houd er rekening mee dat niet alle vragen via social media kunnen worden beantwoord. Voor complexere kwesties is het verstandig om telefonisch of per e-mail contact op te nemen.

Live chat

Op de NTI-website is er een live chatfunctie beschikbaar. Je kunt hier snel en eenvoudig je vragen stellen aan een medewerker van de klantenservice. De live chat is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 22:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 15:00 uur.

Klachtenafhandeling bij NTI

Mocht je onverhoopt ontevreden zijn over een aspect van je opleiding of de dienstverlening van NTI, dan is het belangrijk om dit kenbaar te maken. NTI hecht veel waarde aan de kwaliteit van hun onderwijs en dienstverlening en wil graag leren van feedback van studenten en cursisten. Klachten kunnen op de volgende manieren worden ingediend:

  1. Neem contact op met je mentor of vakdocent om je klacht te bespreken. Vaak kunnen problemen op deze manier al worden opgelost.
  2. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kun je een formele klacht indienen bij de klachtencommissie van NTI. Dit kan per e-mail naar [email protected]. Vermeld in je e-mail je naam, contactgegevens, studentnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. De klachtencommissie zal je klacht in behandeling nemen en je op de hoogte stellen van de uitkomst.

NTI streeft ernaar om klachten zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen. Mocht je ontevreden zijn over de afhandeling van je klacht, dan kun je je wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

Veelgestelde vragen en problemen

Hieronder bespreken we enkele veelgestelde vragen en problemen die mensen kunnen ervaren bij het gebruik van NTI’s onderwijsaanbod, samen met de bijbehorende antwoorden.

Hoe schrijf ik me in voor een opleiding of cursus bij NTI?

Inschrijven voor een opleiding of cursus bij NTI is eenvoudig en kan online via de NTI-website. Zoek de opleiding of cursus die je wilt volgen, klik op ‘Schrijf je in’, vul je gegevens in en volg de stappen om je inschrijving te voltooien. Je ontvangt vervolgens een bevestiging van je inschrijving en informatie over de verdere procedure.

Hoeveel tijd heb ik nodig om een cursus of opleiding bij NTI te volgen?

De benodigde studietijd varieert per opleiding of cursus. Bij NTI bepaal je zelf je studietempo, wat betekent dat je meer of minder tijd kunt besteden aan je studie, afhankelijk van je persoonlijke situatie en behoeften. Op de NTI-website vind je bij elke opleiding of cursus een indicatie van de gemiddelde studieduur. Houd er rekening mee dat dit slechts een richtlijn is; het daadwerkelijke aantal uren dat je aan je studie besteedt, kan variëren.

Hoe worden examens en tentamens afgenomen bij NTI?

Bij NTI worden examens en tentamens op verschillende manieren afgenomen, afhankelijk van het type opleiding of cursus. Voor sommige cursussen en opleidingen zijn er online toetsen en opdrachten die je via ‘Mijn NTI’ kunt inleveren. Andere opleidingen vereisen dat je deelneemt aan fysieke examens op een examenlocatie. Informatie over examens en tentamens, zoals data, locaties en inschrijfprocedures, is te vinden op de NTI-website en in de online leeromgeving ‘Mijn NTI’.

Wat gebeurt er als ik mijn studie tijdelijk wil onderbreken?

NTI biedt studenten de mogelijkheid om hun studie tijdelijk te onderbreken als ze bijvoorbeeld te maken hebben met persoonlijke omstandigheden die het studeren belemmeren. Neem contact op met je mentor of de klantenservice om je situatie te bespreken. Zij kunnen je helpen met het maken van een aangepaste studieplanning of het aanvragen van een studieonderbreking.

Kan ik studiefinanciering krijgen voor mijn NTI-opleiding?

Studiefinanciering is beschikbaar voor studenten die een voltijds MBO-, HBO- of Masteropleiding volgen bij NTI. Om in aanmerking te komen voor studiefinanciering, moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen, zoals de nationaliteit en leeftijdseisen. Meer informatie over studiefinanciering en de voorwaarden is te vinden op de website van DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs).

Wat moet ik doen als ik problemen ondervind met de online leeromgeving ‘Mijn NTI’?

Als je problemen ondervindt met ‘Mijn NTI’, zoals het inloggen, het openen van studiemateriaal of het inleveren van opdrachten, neem dan contact op met de klantenservice van NTI. Zij kunnen je helpen met technische problemen en indien nodig doorverwijzen naar de juiste afdeling. Zorg ervoor dat je een duidelijke beschrijving geeft van het probleem en eventuele foutmeldingen die je tegenkomt, zodat de klantenservice je zo efficiënt mogelijk kan helpen.

Slotwoord

NTI biedt een breed scala aan opleidingen en cursussen op afstand, met een sterke nadruk op flexibiliteit, kwaliteit en persoonlijke begeleiding. De klantenservice van NTI is er om studenten en cursisten te ondersteunen bij hun studie en eventuele problemen op te lossen. Of je nu een vraag hebt over je studie, een klacht wilt indienen of hulp nodig hebt met de online leeromgeving, de klantenservice van NTI staat voor je klaar om je te helpen en te begeleiden. Door gebruik te maken van de verschillende contactmogelijkheden en rekening te houden met de veelgestelde vragen en problemen, kun je er zeker van zijn dat je het meeste uit je studie bij NTI haalt en dat eventuele uitdagingen op een efficiënte en effectieve manier worden aangepakt.

Facebookpagina van NTI

facebook nti
Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan NTI
Bezoek het Facebook account van NTI en stel direct jouw vraag.

Twitter van NTI

twitter nti
Via Twitter kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan NTI
Bezoek het Twitter account van NTI en stel direct jouw vraag.

Website van NTI

website nti
Bezoek de website van NTIom een antwoord te vinden op jouw vraag.
Of vul het contactformulier in op de website van NTI om contact op te nemen.

Adresgegevens van NTI

Dit bedrijf is gevestigd op het adres Schuttersveld 6, 2316 ZB Leiden.
Je kunt de exacte locatie van NTI ook vinden via Google Maps.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *