NHA: Thuisstudie op maat gemaakt

In een tijd waarin online leren steeds populairder wordt, komt de Nationale Handelsacademie (NHA) als geroepen. NHA biedt een breed scala aan thuisstudieprogramma’s, variërend van taalcursussen tot beroepsopleidingen en hobbycursussen. In dit artikel gaan we dieper in op wat NHA te bieden heeft, wat hun klantenservice inhoudt, hoe je contact met hen kunt opnemen en hoe je klachten kunt melden. We zullen ook enkele veelgestelde vragen en problemen behandelen om je zo goed mogelijk te informeren.

Wat is NHA?

NHA is een toonaangevende aanbieder van thuisstudies in Nederland. Al sinds 1930 biedt NHA een breed scala aan cursussen en opleidingen aan. NHA’s missie is om onderwijs toegankelijk en betaalbaar te maken voor iedereen, ongeacht leeftijd, achtergrond of opleidingsniveau. Het instituut is ISO-gecertificeerd en erkend door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. NHA biedt meer dan 500 cursussen en opleidingen aan, zowel op MBO-niveau als op HBO-niveau.

Klantenservice en contactmogelijkheden

NHA staat bekend om zijn uitstekende klantenservice. Ze hebben een toegewijd team van deskundige medewerkers die klaarstaan om je te helpen met eventuele vragen of problemen. Je kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van NHA:

1. Telefoon: Je kunt NHA bereiken via het telefoonnummer 077-306 70 00. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.
2. E-mail: Je kunt NHA ook per e-mail bereiken. Stuur je vraag of probleem naar [email protected] en ze zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.
3. Post: Je kunt je vraag of klacht ook per post versturen naar het volgende adres: NHA, Postbus 7006, 5980 AA Panningen.

Klachtenprocedure

Mocht je niet tevreden zijn met een aspect van je studie bij NHA of een probleem hebben dat je wilt melden, dan heeft NHA een specifieke klachtenprocedure die je kunt volgen. Het instituut streeft ernaar om klachten zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen.

1. Neem contact op met de klantenservice: De eerste stap bij het indienen van een klacht is contact opnemen met de klantenservice van NHA via een van de bovengenoemde contactmogelijkheden. Het is belangrijk om je klacht zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven en eventuele bewijsstukken bij te voegen.
2. Interne klachtenafhandeling: De klantenservice zal je klacht in behandeling nemen en proberen tot een oplossing te komen. Mocht je niet tevreden zijn met de voorgestelde oplossing, dan kun je verzoeken om je klacht verder te laten onderzoeken door een interne klachtencommissie.
3. Externe klachtenafhandeling: Als je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht door de interne klachtencommissie, heb je de mogelijkheid om je klacht voor te leggen aan een onafhankelijke externe partij. NHA is aangesloten bij de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen. Je kunt je klacht indienen bij de Geschillencommissie via hun website (www.degeschillencommissie.nl).

Veelgestelde vragen en problemen

In dit gedeelte bespreken we enkele veelgestelde vragen en problemen die je als student bij NHA kunt tegenkomen, samen met de bijbehorende oplossingen of antwoorden.

Hoe lang heb ik toegang tot mijn online studiemateriaal?

Bij NHA heb je tijdens de gehele studieduur toegang tot je online studiemateriaal. De studieduur wordt aangegeven bij de informatie van de betreffende cursus of opleiding. Mocht je langer toegang willen tot je online studiemateriaal, dan kun je tegen een kleine vergoeding je studie verlengen.

Kan ik mijn studie tussentijds pauzeren?

Ja, bij NHA is het mogelijk om je studie tussentijds te pauzeren. Je kunt contact opnemen met de klantenservice om je studie tijdelijk stop te zetten. Houd er wel rekening mee dat je de studie binnen de vooraf aangegeven studieduur dient af te ronden.

Wat gebeurt er als ik niet slaag voor een examen?

Mocht je niet slagen voor een examen, dan kun je bij NHA in veel gevallen het examen herkansen. Er kunnen wel extra kosten verbonden zijn aan het herkansen van een examen. Neem contact op met de klantenservice om te informeren naar de mogelijkheden en kosten voor het herkansen van een examen.

Kan ik mijn studiekosten aftrekken van mijn belastingaangifte?

Ja, studiekosten voor een opleiding of cursus die gericht zijn op je (toekomstige) beroep zijn in veel gevallen fiscaal aftrekbaar. De Belastingdienst heeft wel enkele voorwaarden gesteld aan het aftrekken van studiekosten. Op de website van de Belastingdienst (www.belastingdienst.nl) vind je meer informatie over de voorwaarden en hoe je studiekosten kunt aftrekken van je belastingaangifte.

Hoe kan ik mijn studievoortgang inzien?

Als student bij NHA heb je toegang tot de online leeromgeving Plaza. In Plaza kun je je studievoortgang inzien, opdrachten insturen, contact opnemen met je docent en communiceren met medestudenten. Je ontvangt na inschrijving je persoonlijke inloggegevens voor Plaza.

NHA is een uitstekende keuze voor iedereen die op zoek is naar flexibel en kwalitatief hoogwaardig onderwijs. Met een uitgebreid aanbod aan curs ussen en opleidingen, een uitstekende klantenservice en een gebruiksvriendelijke online leeromgeving, maakt NHA het mogelijk om op je eigen tempo te studeren, waar en wanneer je maar wilt. Of je nu je carrière een boost wilt geven, een nieuwe vaardigheid wilt leren of een hobby wilt ontwikkelen, NHA heeft een passende studie voor jou.

Persoonlijke begeleiding bij NHA

Een van de sterke punten van NHA is de persoonlijke begeleiding die je krijgt tijdens je studie. Bij elke cursus of opleiding wordt je begeleid door een ervaren docent, die jouw opdrachten nakijkt en feedback geeft. Je kunt altijd contact opnemen met je docent via de online leeromgeving Plaza. Daarnaast biedt NHA ook studiebegeleiders aan die je kunnen helpen bij het plannen en organiseren van je studie.

Flexibiliteit en studeren op eigen tempo

NHA biedt je de mogelijkheid om te studeren op een manier die bij jou past. Je kunt kiezen tussen het volgen van een volledig digitale cursus of opleiding, waarbij je al het studiemateriaal online kunt vinden, of je kunt kiezen voor een combinatie van online en papieren lesmateriaal. Dit biedt je de flexibiliteit om te studeren op een manier die bij jouw persoonlijke voorkeuren en levensstijl past.

Daarnaast stelt NHA je in staat om je studie in je eigen tempo te volgen. Er zijn geen vaste lesdagen of -tijden, waardoor je je studie kunt inplannen op een manier die voor jou werkt. Dit maakt het mogelijk om een studie te combineren met je werk, gezinsleven of andere verplichtingen.

Breed scala aan cursussen en opleidingen

NHA biedt een uitgebreid aanbod aan cursussen en opleidingen, waardoor je altijd een studie kunt vinden die aansluit bij jouw interesses en ambities. Het aanbod varieert van taalcursussen, zoals Engels, Frans en Duits, tot beroepsopleidingen op het gebied van bijvoorbeeld administratie, marketing en zorg. Ook zijn er diverse hobbycursussen beschikbaar, zoals fotografie, tekenen en schilderen, en koken.

Erkende diploma’s en certificaten

De opleidingen van NHA leiden tot erkende diploma’s en certificaten, wat betekent dat je met een diploma van NHA aantoont dat je over de juiste kennis en vaardigheden beschikt. Dit kan van grote waarde zijn bij het vinden van een baan of het doorgroeien in je huidige functie. Bovendien zijn veel van de NHA-opleidingen erkend door brancheorganisaties, wat je kansen op de arbeidsmarkt verder kan vergroten.

Kortom, NHA biedt een uitgebreid aanbod aan cursussen en opleidingen, met uitstekende klantenservice en begeleiding. Door de flexibiliteit en het brede scala aan studiemogelijkheden, is NHA een aantrekkelijke optie voor iedereen die wil investeren in persoonlijke en professionele groei. Of je nu je carrière wilt bevorderen, een nieuwe vaardigheid wilt ontwikkelen of simpelweg een hobby wilt uitbreiden, NHA is er om je te helpen bij het bereiken van je doelen op een manier die bij jou past.