Neem contact op met de klantenservice van KLM
Wanneer je contact op wil nemen met de klantenservice van KLM, kun je bellen naar 020 – 4747747. Eerst hoor je deze boodschap: “Bedankt voor het bellen met KLM. KLM vertegenwoordigt tevens onze partner Delta Airlines.” Je krijgt dan het volgende keuzemenu te horen:
Kies 1 voor Nederlands. Press 2 for English. Indien u een Flying Blue deelnemer bent, kiest u dan een hekje.
- Toets 1: indien u informatie wilt over vertrek- en aankomsttijden en vluchtschema’s.
- Toets 2: indien u een nieuwe reservering wilt maken of voor tariefinformatie.
- Toets 3: indien u een bestaande boeking wilt wijzigen.
Er volgt dan een nieuw keuzemenu.
- Toets 1: indien u een reservering heeft gemaakt via de KLM of Air France website.
- Toets 2: indien u een telefonische reservering heeft gemaakt.
- Toets 3: indien u via een reisbureau een reservering heeft gemaakt
- Toets 4: indien u hulp wenst bij het gebruik van onze website.
- Toets 5: voor alle overige vragen.
Er volgt dan een nieuw keuzemenu:
Toets 1: indien u informatie wilt over Flying Blue of Award tickets.
Toets 2: indien u informatie over bagage wilt.
Toets 3: voor claims over bagage bij Customer Care
Toets 4: voor alle andere claims bij Customer Care
Toets 5: voor alle overige vragen.
Denk eraan om je reserveringsnummer bij de hand te houden.
Informatie over KLM
De Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, oftewel KLM, is een Nederlandse luchtvaartdienst met als vliegveld Schiphol. Dagelijks vliegen er duizenden mensen de hele wereld over met KLM. Het boeken van een ticket kan online en dat gebeurt tegenwoordig dan ook veel. Je kunt ook contact opnemen met één van de werknemers via de chatroom. Dat is erg gemakkelijk omdat je dan vrijwel meteen antwoord krijgt op je vragen. Je kunt natuurlijk ook de klantenservice bellen. Soms vinden klanten het fijner om iemand persoonlijk te spreken wanneer ze een bepaalde vraag hebben of ergens tegenaan lopen.
In 2004 is KLM gefuseerd met Air France en is nu de Holding Air France-KLM. Naast het vervoeren van passagiers, vervoeren ze ook vracht en vliegtuigonderhoud. KLM vindt haar service erg belangrijk en daarom is de klantenservice de hele dag bereikbaar voor iedereen.
