logo instagram

Instagram Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (3) Reviews

Bellen met Instagram

(geen telefoonnummer)

Contact Via Messenger
Contact via Whatsapp

Openingstijden telefonische klantenservice

Instagram: Alles wat je moet weten over de klantenservice en veelgestelde vragen

Instagram is uitgegroeid tot een van de meest populaire sociale mediaplatforms ter wereld. Met meer dan een miljard actieve gebruikers biedt het een platform voor mensen om hun leven, interesses en creativiteit te delen. Hoewel het over het algemeen een gebruiksvriendelijk platform is, kunnen gebruikers soms problemen tegenkomen. Dit artikel gaat in op de klantenservice van Instagram, hoe je contact kunt opnemen en enkele veelgestelde vragen en problemen.

Instagram klantenservice: Hoe kom je met hen in contact?

De klantenservice van Instagram is er om je te helpen met vragen, problemen of klachten die je hebt over het platform. Hier zijn enkele manieren waarop je contact kunt opnemen met de klantenservice van Instagram:

  1. Helpcentrum: Het Instagram Helpcentrum (help.instagram.com) is de eerste plaats waar je terechtkunt voor hulp en ondersteuning. Het Helpcentrum bevat artikelen en handleidingen die je kunnen helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen en vragen.
  2. E-mail: Je kunt ook een e-mail sturen naar Instagram Support als je een specifiek probleem hebt dat niet kan worden opgelost via het Helpcentrum. Stuur een gedetailleerde beschrijving van je probleem, inclusief screenshots indien mogelijk, naar [email protected].
  3. In-app ondersteuning: Voor sommige problemen kun je in-app ondersteuning aanvragen. Ga naar je profiel, tik op het hamburgermenu in de rechterbovenhoek, selecteer ‘Instellingen’ en vervolgens ‘Help’. Hier kun je kiezen uit verschillende ondersteuningsopties, waaronder het indienen van een probleem of het bekijken van veelgestelde vragen.

Waar kan je terecht met klachten?

Als je een klacht hebt over Instagram, bijvoorbeeld over ongepaste inhoud, schending van auteursrechten of problemen met je account, kun je een rapport indienen via de volgende stappen:

  1. Ga naar het Helpcentrum van Instagram en zoek naar het relevante onderwerp waar je een klacht over hebt.
  2. Volg de instructies om je klacht in te dienen. Zorg ervoor dat je alle benodigde informatie en bewijsmateriaal bijvoegt.
  3. Instagram zal je klacht beoordelen en actie ondernemen als dat nodig is. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je een reactie ontvangt.

Veelgestelde vragen en problemen

In deze sectie worden enkele veelgestelde vragen en problemen behandeld die Instagram-gebruikers kunnen tegenkomen, samen met mogelijke oplossingen.

Vraag: Hoe kan ik mijn gehackte Instagram-account herstellen?

Antwoord: Als je denkt dat je Instagram-account is gehackt, volg dan deze stappen om het te herstellen:

  1. Ga naar het inlogscherm van Instagram en klik op ‘Wachtwoord vergeten’.
  2. Voer het e-mailadres of telefoonnummer in dat je hebt gebruikt om je account te registreren.
  3. Volg de instructies die naar je e-mailadres of telefoonnummer zijn gestuurd om je wachtwoord opnieuw in te stellen. 4. Zodra je weer toegang hebt tot je account, verander je wachtwoord en voeg je tweestapsverificatie toe voor extra beveiliging.
  4. Controleer je account op verdachte activiteiten, zoals onbekende berichten, volgers of foto’s, en verwijder deze indien nodig.

Als je geen toegang kunt krijgen tot het e-mailadres of telefoonnummer dat aan je account is gekoppeld, neem dan contact op met de klantenservice van Instagram voor hulp.

Vraag: Hoe kan ik iemand blokkeren of deblokkeren op Instagram?

Antwoord: Om iemand te blokkeren op Instagram, volg je deze stappen:

  1. Ga naar het profiel van de persoon die je wilt blokkeren.
  2. Tik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek van het scherm.
  3. Selecteer ‘Blokkeren’ en bevestig je keuze.

Om iemand te deblokkeren, herhaal je de bovenstaande stappen, maar selecteer je ‘Deblokkeren’ in plaats van ‘Blokkeren’.

Vraag: Waarom werken mijn Instagram-hashtags niet?

Antwoord: Er zijn verschillende redenen waarom je hashtags mogelijk niet werken op Instagram:

  1. Geblokkeerde of beperkte hashtags: Instagram kan bepaalde hashtags blokkeren of beperken als ze in strijd zijn met de communityrichtlijnen. Controleer je gebruikte hashtags en verwijder eventuele die in strijd kunnen zijn met deze richtlijnen.
  2. Shadowban: Instagram kan je account tijdelijk beperken als ze vermoeden dat je de regels overtreedt. In dit geval zullen je hashtags mogelijk niet werken. Om een shadowban op te heffen, vermijd je het overtreden van de regels, zoals het plaatsen van ongepaste inhoud of het gebruik van automatiseringstools.
  3. Technische problemen: Er kunnen ook technische problemen zijn waardoor je hashtags niet werken. Probeer je app te updaten, uit te loggen en opnieuw in te loggen, of je apparaat opnieuw op te starten om te zien of dit het probleem oplost.

Vraag: Hoe kan ik mijn Instagram-account tijdelijk deactiveren?

Antwoord: Om je Instagram-account tijdelijk te deactiveren, volg je deze stappen:

  1. Ga naar instagram.com op een computer of mobiele webbrowser (je kunt dit niet doen in de Instagram-app).
  2. Log in op je account en klik op je profielfoto in de rechterbovenhoek.
  3. Klik op ‘Profiel bewerken’.
  4. Scroll naar beneden en klik op ‘Mijn account tijdelijk uitschakelen’ onderaan de pagina.
  5. Selecteer een reden voor het uitschakelen van je account en voer je wachtwoord opnieuw in.
  6. Klik op ‘Account tijdelijk uitschakelen’.

Om je account opnieuw te activeren, log je gewoon opnieuw in op Instagram met je gebruikersnaam en wachtwoord.

Dit artikel heeft enkele belangrijke aspecten van de Instagram-klantenservice besproken, waaronder hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice, waar je terecht kunt met klachten en enkele veelgestelde vragen en problemen. Hopelijk helpt deze informatie je om een beter begrip te krijgen van het platform en eventuele problemen op te lossen die je tegenkomt.

Als je problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice of het Helpcentrum van Instagram te raadplegen. Het is ook nuttig om regelmatig de Instagram-blog en -updates te volgen om op de hoogte te blijven van nieuwe functies, wijzigingen en best practices. Door een proactieve houding aan te nemen en je te informeren, kun je het meeste uit je Instagram-ervaring halen en eventuele problemen snel en efficiënt oplossen.

Facebookpagina van Instagram

facebook instagram
Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Instagram
Bezoek het Facebook account van Instagram en stel direct jouw vraag.

Twitter van Instagram

twitter instagram
Via Twitter kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Instagram
Bezoek het Twitter account van Instagram en stel direct jouw vraag.

Website van Instagram

website instagram
Bezoek de website van Instagramom een antwoord te vinden op jouw vraag.
Of vul het contactformulier in op de website van Instagram om contact op te nemen.

Adresgegevens van Instagram

Dit bedrijf is gevestigd op het adres 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, United States.
Je kunt de exacte locatie van Instagram ook vinden via Google Maps.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

3 reacties

  1. Geachte heer of mevrouw,
    Zo nu en dan krijg ik een melding dat er ‘een nieuwe aanmelding’ is gedetecteerd op mijn Instagram, zoals op 29 januari j.l. om 10.46 uit Roemenie. Voor zover ik weet heb ik geen account. Kun u dit checken/dan wel ‘mijn account’ verwijderen?

    Met dank en vriendelijke groet,
    Jaap Walter

  2. Geachte,

    Ik heb de laatste tijd problemen met blokkades zonder enige aanleiding, of iemand hackt mij elke keer?
    Ik heb elke keer mijn paswoord vernieuwd, maar elke keer wordt ik geblokt.
    Kan dit opgelost worden, bedankt!

    Met vriendelijke groet, M. Friedl

  3. Goedemiddag een tijdje geleden heeft iemand mijn profiel gehackt die van alles rond bazuint en mijn vrienden denken dat ik het ben ik wil dat jullie deze account verwijderen mij zelf lukt het niet door allerlei procedures van jullie uit nu heb ik vandaag een nieuw account gemaakt met brouwer3961 maar ook daar op zijn al weer problemen omdat ik niet voldoe aan al jullie criteria het is jammer dat ik nu geen Instagram meer kan gebruiken omdat een of andere idioot zo nodig mijn oude account moest hacken en er rare dingen op doet het zou fijn zijn dat jullie mijn oude en nieuwe account in zijn geheel verwijderen.
    zodat ik dan weer op een normale manier een account kan aanmaken want wat ik ook doe het lukt gewoon niet.
    met vrg: Edwin Brouwer

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *