logo independer

Independer Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (2) Reviews

Openingstijden telefonische klantenservice

Maandag: Vanaf 08:00 t/m 18:00 uur

Dinsdag: Vanaf 08:00 t/m 18:00 uur

Woensdag: Vanaf 08:00 t/m 18:00 uur

Donderdag: Vanaf 08:00 t/m 18:00 uur

Vrijdag: Vanaf 08:00 t/m 18:00 uur

Zaterdag: Vanaf 09:30 t/m 17:00 uur

Zondag: Gesloten

Belkosten: Gebruikelijke belkosten

Ontdek Independer.nl: Uw betrouwbare online verzekeringspartner

Independer.nl is een toonaangevende en betrouwbare online vergelijkingswebsite voor verzekeringen, hypotheken, leningen en energiecontracten in Nederland. De website biedt consumenten een eenvoudige en snelle manier om producten en diensten van verschillende aanbieders te vergelijken op basis van prijs, dekking en kwaliteit. Zo helpt Independer u bij het vinden van de beste oplossing voor uw persoonlijke situatie en bespaart u tijd en geld. In dit artikel nemen we u mee door de wereld van Independer, de klantenservice en hoe u met hen in contact kunt komen, en behandelen we enkele veelgestelde vragen en problemen met passende antwoorden.

Independer.nl: Wat kunt u verwachten?

Independer is opgericht in 1999 en heeft sindsdien miljoenen Nederlanders geholpen bij het vinden van de juiste verzekering, hypotheek, lening of energiecontract. Het bedrijf is onafhankelijk, wat betekent dat het geen eigendom is van een verzekeraar, bank of energieleverancier. Hierdoor kan Independer objectief en transparant advies geven en u helpen bij het maken van de beste keuze.

De website van Independer is gebruiksvriendelijk en intuïtief. U kunt eenvoudig uw gegevens invullen, waarna de vergelijker de beste opties voor u presenteert. Daarnaast biedt Independer uitgebreide informatie over de verschillende producten en diensten, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken.

Klantenservice: Hoe kunt u contact opnemen?

De klantenservice van Independer staat bekend om haar deskundigheid en vriendelijkheid. Heeft u vragen of problemen, dan kunt u op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice:

  1. Telefonisch: Independer is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.30 tot 17.00 uur. Het telefoonnummer is 035-626 55 44.
  2. E-mail: U kunt uw vraag of klacht e-mailen naar [email protected]. Independer streeft ernaar om e-mails binnen één werkdag te beantwoorden.
  3. Live chat: Op de website van Independer kunt u gebruikmaken van de live chatfunctie. Deze is beschikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.30 tot 17.30 uur.
  4. Social media: Independer is ook actief op social media. U kunt uw vraag stellen via Facebook of Twitter, en het webcareteam zal zo snel mogelijk reageren.

Klachtenprocedure: Waar kunt u terecht?

Independer streeft ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u echter niet tevreden zijn over de service of het product, dan kunt u een klacht indienen. Dit kan schriftelijk of per e-mail. Stuur uw klacht naar:

Independer Klachtenafhandeling Postbus 163 1270 AD Huizen

Of e-mail uw klacht naar [email protected]. Vermeld in uw e-mail duidelijk uw naam, adres, telefoonnummer en eventueel uw polisnummer.

Independer zal uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en streeft ernaar om binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie te geven. Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling van uw klacht, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Veelgestelde vragen en problemen

In dit gedeelte behandelen we enkele veelgestelde vragen en problemen met betrekking tot Independer en bieden we passende antwoorden.

Vraag 1: Hoe betrouwbaar is Independer?

Antwoord: Independer is een betrouwbare en onafhankelijke vergelijkingswebsite. Het bedrijf heeft geen banden met verzekeraars, banken of energieleveranciers, waardoor het objectief en transparant advies kan geven. Bovendien werkt Independer met een AFM-vergunning (Autoriteit Financiële Markten), wat betekent dat het voldoet aan strikte eisen op het gebied van deskundigheid, betrouwbaarheid en transparantie.

Vraag 2: Kan ik mijn huidige verzekering opzeggen via Independer?

Antwoord: Independer biedt een opzegservice voor veel verzekeringen. Als u een nieuwe verzekering afsluit via Independer, kunt u in veel gevallen uw oude verzekering direct opzeggen. De medewerkers van Independer regelen dit graag voor u.

Vraag 3: Hoe verdient Independer geld?

Antwoord: Independer ontvangt een vergoeding van de aanbieders voor elk afgesloten product of dienst via de website. Dit heeft echter geen invloed op de rangschikking van de aanbieders in de vergelijker. Independer rangschikt de aanbieders op basis van prijs, dekking en kwaliteit, zodat u altijd de beste keuze kunt maken.

Vraag 4: Hoe snel kan ik mijn verzekering, hypotheek, lening of energiecontract afsluiten?

Antwoord: In veel gevallen kunt u uw verzekering, hypotheek, lening of energiecontract direct online afsluiten. Na het invullen van uw gegevens en het kiezen van de gewenste aanbieder, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De exacte verwerkingstijd kan per aanbieder verschillen, maar meestal kunt u binnen enkele werkdagen gebruikmaken van uw nieuwe product of dienst.

Vraag 5: Ik heb problemen met inloggen op Mijn Independer. Wat moet ik doen?

Antwoord: Als u problemen ondervindt met inloggen op Mijn Independer, controleer dan of u de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord invoert. Als u uw w achtwoord bent vergeten, kunt u op de link ‘Wachtwoord vergeten?’ klikken om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met de klantenservice van Independer via telefoon, e-mail, live chat of social media.

Vraag 6: Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen nadat ik een verzekering, hypotheek, lening of energiecontract heb afgesloten?

Antwoord: Ja, u kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen nadat u een product of dienst heeft afgesloten. U kunt dit doen door in te loggen op Mijn Independer en uw gegevens te bewerken. Als u hulp nodig heeft bij het wijzigen van uw gegevens, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Independer.

Vraag 7: Kan ik vertrouwen op de reviews en beoordelingen op Independer?

Antwoord: Ja, u kunt vertrouwen op de reviews en beoordelingen op Independer. Deze zijn afkomstig van echte klanten die hun ervaringen delen om anderen te helpen bij het maken van de juiste keuze. Independer controleert de reviews op echtheid en verwijdert valse of misleidende beoordelingen.

Vraag 8: Wat gebeurt er als mijn verzekeraar, bank of energieleverancier failliet gaat?

Antwoord: In het onwaarschijnlijke geval dat uw verzekeraar, bank of energieleverancier failliet gaat, zijn er in Nederland verschillende vangnetregelingen om consumenten te beschermen. Voor verzekeraars geldt bijvoorbeeld het ‘schadegarantiefonds’, dat ervoor zorgt dat lopende schadeclaims worden afgehandeld. Bij banken is er het depositogarantiestelsel, dat spaargeld tot €100.000 beschermt. Voor energieleveranciers geldt dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een andere leverancier zal aanwijzen om de levering van energie te waarborgen.

Independer is uw betrouwbare online partner voor het vinden en vergelijken van verzekeringen, hypotheken, leningen en energiecontracten. Met een uitstekende klantenservice en een eenvoudig te gebruiken website helpt Independer u bij het maken van de beste keuze voor uw persoonlijke situatie. Als u vragen of problemen heeft, kunt u altijd rekenen op de deskundigheid en vriendelijkheid van het Independer-team.

Facebookpagina van Independer

facebook independer
Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Independer
Bezoek het Facebook account van Independer en stel direct jouw vraag.

Twitter van Independer

twitter independer
Via Twitter kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Independer
Bezoek het Twitter account van Independer en stel direct jouw vraag.

Website van Independer

website independer
Bezoek de website van Independerom een antwoord te vinden op jouw vraag.
Of vul het contactformulier in op de website van Independer om contact op te nemen.

Adresgegevens van Independer

Dit bedrijf is gevestigd op het adres Celebeslaan 2, 1217 GV, Hilversum.
Je kunt de exacte locatie van Independer ook vinden via Google Maps.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

2 reacties

  1. Goedendag
    Ik vind uw advertentie in heg AD niet goed passend in deze tijd waarop wij zuinig met energie om moeten blijven gaan

    Een vrolijke man onder de douche 🧐

    Alsof een vast contract een vrijbrief is voor weer langer douchen 🙁

    Graag uw reactie en hoop snel een andere advertentie te zien

    Vriendelijke groet

    Mevr. S. Nugteren-Blom

  2. Ben al meer dan een half uur aan het proberen contact met jullie te krijgen.
    1. eerste telefoonnummer van julie site dat ik belde bestond niet
    2.chatbot blijft na 4 keer hherhalen dat hij me niet begrijpt en blijft dezelfde vraag stellen
    3 tenslotte zegt hij dat iemand me zal terugbellen ewat een uur nadien nog niet gebeurd is
    4. Volgende telefoonnummer dat on line staat tweede telfoonummer krijg ik te horen dat er tot 13.00 niemand is.

    Veel slechter dan dit wordt het niet!!
    Heb e.e.a. ander bij jullie lopen, maar dit is vreselijk. Jullie online steeds wederkerend zinnetje dat jullie klaar staan echt eraf halen. Het voegt alleen maar toe aan mijn frustratie!

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *