logo hellofresh

HelloFresh Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (10) Reviews
Openingstijden telefonische klantenservice

Maandag: tussen 09:00 en 23:00 uur

Dinsdag: tussen 09:00 en 23:00 uur

Woensdag: tussen 09:00 en 23:00 uur

Donderdag: tussen 09:00 en 18:00 uur

Vrijdag: tussen 09:00 en 18:00 uur

Zaterdag: tussen 08:00 en 21:00 uur

Zondag: tussen 09:00 en 22:00 uur

 

Belkosten: lokaal tarief

Over HelloFresh

Gezonde maaltijden die je binnen 30 minuten op tafel kunt zetten, met vers ingrediënten die thuis worden bezorgd. Het concept van HelloFresh! Elke week wisselende recepten voor een gezond leefpatroon. Het is een enorm succes, bezorgdiensten van maaltijden die je zelf nog dient te bereiden, altijd met verse ingrediënten. HelloFresh was 1 van de eerste die hiermee in Nederland de markt op is gegaan. Een ideale manier om divers en gezond te eten.

Hoe gaat het in zijn werk?

Via de site van HelloFresh kun je eenvoudig een account aanmaken en een abonnement aanschaffen. Ook kun je dit abonnement zelf stopzetten via de website, zowel definitief als tijdelijk voor als u bijvoorbeeld met vakantie gaat. Bezorging gebeurd bij u aan de voordeur, het bedrijf heeft verschillende bezorgdagen waarop je de maaltijd pakketen kunt laten bezorgen. Gezond en gevarieerd eten en je maaltijd box wordt dus netjes thuis gebracht, waardoor je zelf niet meer naar de supermarkt hoeft voor verse ingrediënten.

Contact

Heb je een vraag aan HelloFresh en wil je graag bellen met iemand van de klantenservice, dan kan dit op het telefoonnummer 020 – 7602014. De klantenservice is op wisselende tijden en dagen geopend, een overzicht hiervan vind u bovenaan deze pagina. Mail je liever eventjes met de klantenservice, dan kan dit naar [email protected] Daarnaast kun je met al jouw vragen over HelloFresh ook terecht op hun pagina op Facebook en Twitter. Kijk ook eventjes op hun website, hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen.

Facebookpagina van HelloFresh

Facebook HelloFresh

Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan HelloFresh, bezoek het Facebook account van HelloFresh en stel direct jouw vraag.

Twitter van HelloFresh

twitter HelloFresh

Via Twitter kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan HelloFresh, bezoek het Twitter account van HelloFresh en stel direct jouw vraag.

Website van HelloFresh

website hellofresh.nl

Bezoek de website van HelloFresh om een antwoord te vinden op jouw vraag of contact op te nemen via het contactformulier op de website van HelloFresh

Adresgegevens van HelloFresh

HelloFresh is gevestigd op het adres Spaklerweg 50-52 Amsterdam 1099 BC. De exacte locatie van HelloFresh zie je op de kaart hierboven.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

10 Responses

  1. Het gaat over de bestelling van 10 april, 3 maaltijden per week, nu 5 maaltijden ontvangen, 2 x Farfalle met bospaddenstoelenpesto te veel ! Niet besteld, althans ik kan het niet terug vinden en worden deze 2 maaltijden berekend ? In afwachting van antwoord…
    Emilia Fredrix

  2. Zojuist “suisde”er een bestel-bedrijfswagen van Hello Fresh door de Mesdagstraat in Nijmegen
    Deze straat is een zogenaamd woonerf waar specifieke verkeersregels gelden zeker met betrekking tot de maximaal toegestane snelheid. Deze snelheid is max. 15km/u…Zou u zo vriendelijk willen zijn uw chauffeurs daarvan op de hoogte te brengen.

  3. Goedenavond, vandaag heb ik de levering gekregen en er zitten wraps bij die over datum zijn. De houdbaarheid datum is 28-7-2021. Ik heb hiervan een foto gemaakt voor het geval jullie dit willen zien. Ik kan hem alleen niet toevoegen aan dit bericht.

    Hartelijk groet, leah Kamps

  4. Goedemiddag.
    Heden 9 oktober om 13.45 uur werd bij mijn buren Kozakkenlaan 13 te Warnsveld een fresh pakket bezorgd. Terwijl de bezorger het grindpad naar
    het woonhuis afliep en de bezorging afhandelde liet hij al die tijd de motor van zijn bestelbus luidop draaien. Uw slagzin “Hellofresh goed voor de planeet” kreeg voor mij hierbij wel een wrange nasmaak. Ik neem aan dat u hierop actie onderneemt en de bezorger er op aanspreekt.

    S. de Jong. Kozakkenlaan 15 Warnsveld.

  5. Ben al enige tijd klant, zie dat je als nieuwe klant korting krijgt op je 1e box.
    Hoe kan ik daar als vaste klant ook aanspraak op maken ?
    Plaatsen reactie, krijg ik foutmelding

  6. Goedendag: ik probeer nu al anderhalf uur mijn abonnement op HelloFresh stop te zetten of te pauzeren. Dat lukt dus absoluut niet! Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd of krijg meldingen dat dit op “dit moment niet mogelijk is…”. Bijzonder vreemde handelswijze en stel dit dan ook niet op prijs. Wie kan mij hiermee verder helpen of heeft ook een dergelijke ervaring met HelloFresh?

    1. Ik kreeg opeens via mijn vriendin te horen dat ze dreig mail had ontvangen van incassobureau dat er rekeningen open stonden bij deze tyfus organisatie HELLOFRESH DAT kan NIET want alles is betaald hebben ze zelf in app opp 25 februari naar mij toegestuurd. De 0,96 eurocent ook meteen overgemaakt. DAT CORRUPTE HELLOFRESH ZOU HAAR ACCOUNT METÉÉN ACTIVEREN NÍÉT gebeurd.
      Er zou vanaf 7 maart wéér geleverd WÓRDEN NÍÉT DUS er werd ook niets van mijn rekening afgeschreven.
      Ze BELOVEN koeien met goudenhorens ZÉGGEN ALLES KOMT IN ORDE NIET DUS.
      ER WERD ZELFS ÉÉN TEGEMOETKOMING BELOOFT ZOWEL OP 24 FEBRUARI ALS 25 FEBRUARI NIET DUS, JA DREIG E MAIL DIE ONTERECHT IS.
      KLANTENSERVICE EN ADMINISTRATIE ÉÉN grote oplichters bende.
      Boxen zat ook ZÉÉR regelmatig spul wat aan de datum of er overheen was.
      Geregeld dingen meteen vuilnisbak ingegooid omdat het niet méér goed was.
      IK RAAD IEDEREEN AAN KLACHTEN IN TE DIENEN BIJ AUTORITEIT CONSUMENT EN MARKT EN DE FIOD IN TE LICHTEN OVER DAT ADMINISTRATIE VAN HELLOFRESH ÉÉN BENDE IS.
      IK heb ACM ingelicht en de FIOD op de hoogte gebracht dat administratie van Hellofresh niet op orde is en of zij de administratie niet volledig in beslag kunnen nemen en de zaak doorlichten vasn DEZE corrupte organisatie.

  7. Ik heb een box besteld die geleverd zou worden tussen 8.00 uur en 13.00 uur. Krijg ik een mail dat de bestelling geleverd word rond 13.40. Dit kan niet als je een tijd afspraak maak. snap dat het uit kan lopen dat staat er ook maar niet langer dan een half uur. En dan moet je de box maar buiten laten zetten in de zon tot je weer thuis kom van je werk? dat wil zeggen dat de box van 13.38 uur tot 20.00 uur buiten staat met vlees/vis in de box!!!!!

  8. Ik zou graag van u willen weten, of er ook een mogelijkheid is bij Hello Fresh dat de groentes al vast gesneden zijn voor de groep ouderen, die hun leven lang al hebben gekookt maar nu geen zin meer hebben of niet meer kunnen om in de keuken te staan en eerst nog alles te moeten voorbereiden. Er is een hele grote groep ouderen die nog zelfstandig wonen en wel hello fresh willen nemen als die voorbereidingen al vast voor ze gedaan zijn. Het zal dan ongetwijfeld wat meer kosten maar de ouderen eten dan ook gezond en weer normaal.

  9. Gisteravond is mijn box niet bezorgd wegens logistieke problemen. Ze komen nu vanmiddag blijkt en dan ben ik niet thuis. Ik laat ze niet voor niks
    ’s avonds komen!
    Ik wil absoluut niet dat de box vanmiddag komt maar ik kan jullie op geen enkele manier bereiken. Wat nu????

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.