grandado logo

Grandado Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (1) Reviews
Openingstijden telefonische klantenservice

Maandag: Van 09:30 t/m 13:00 uur en 14:00 t/m 17:30 uur

Dinsdag: Van 09:30 t/m 13:00 uur en 14:00 t/m 17:30 uur

Woensdag: Van 09:30 t/m 13:00 uur en 14:00 t/m 17:30 uur

Donderdag: Van 09:30 t/m 13:00 uur en 14:00 t/m 17:30 uur

Vrijdag: Van 09:30 t/m 13:00 uur en 14:00 t/m 17:30 uur

Zaterdag: Gesloten

Zondag: Gesloten

 

Belkosten: Gebruikelijke belkosten

Over grandado.com

Grandado.com is een Nederlandse webshop van een Chinees bedrijf wat bewijst dat goedkope producten van een hoge kwaliteit kunnen zijn en lang kunnen meegaan. Grandado.com verkoopt hoogwaardige producten voor lage prijzen. Het assortiment van grandado.com is zeer uitgebreid, je kan er van alles vinden.

Grandado.com is een Chinees bedrijf maar onderscheidt zich van ‘typische’ Chinese groothandels doordat ze de website een moderne look hebben gegeven. Ook werkt grandado.com samen met Nederlandse partners die onder andere de klantenservice en marketing regelen waardoor communicatie met de website altijd soepel verloopt. De backoffice in China zorgt er dan weer voor dat de producten van grandado.com van hoogwaardige kwaliteit zijn en zo snel mogelijk naar Nederland worden verstuurd.

Grandado.com heeft een eindeloos assortiment. De producten zijn in categorieën verdeeld om het zoeken naar producten simpeler te maken. Zo zijn er categorieën speciaal voor Apple producten, auto accessoires, huis & tuin, sieraden, horloges, speelgoed, tassen, sportaccessoires, verlichting en verzorging. Iedere categorie heeft ook nog subcategorieën, waardoor het zoeken naar een specifiek product simpel is. Natuurlijk heeft grandado.com ook de zoekfunctie waarmee je naar producten kunt zoeken.

Grandado.com sourcing

Grandado.com heeft een groot assortiment, maar natuurlijk kan het zo zijn dat je iets nodig hebt wat nou net niet op grandado.com staat, of wat je ergens anders voor een beter prijs kan krijgen. Als dit het geval is, helpt grandado.com je graag om toch voor de voordeligste prijs aan dit product te komen. Dit doet grandado.com via sourcing. Als je tegen zo’n probleem aanloopt kan je contact opnemen met grandado.com en zal een salesmanager je helpen. Deze persoon noteert je wensen en binnen 48 uur ontvang je een offerte met productfoto’s. Als je een sample wenst van het product wat de salesmanager heeft gevonden, is dat ook geen probleem. Als alles naar wens is en je tevreden bent over het product gaat het team van grandado.com aan de slag om het product voor je te bestellen. Extra services zoals een logo laten drukken op een product is ook geen probleem via grandado.com.

Grandado.com bestellen en betalen

Bestellen bij grandado.com is simpel. Je selecteert de producten die je wil bestellen en deze voeg je toe aan je winkelmandje. Als je een kortingscode hebt, kun je die toevoegen in je winkelmandje of bij het afrekenen. Daarna kan je de bestelling afronden. Je vult je adresgegevens en je betaalgegevens in, en je bestelling wordt geplaatst. Er zijn veel betaalmethoden beschikbaar op grandado.com. Ideal, bankoverschrijving, bancontact, giropay en eCommerce zijn gratis betaalmiddelen. Je kan ook betalen met PayPal, american express, VISA of Billink achteraf betalen, maar hiervoor betaal je een klein extra bedrag.

Grandado.com verzending en invoerrechten

Wanneer je een bestelling plaatst bij grandado.com, kan je kiezen uit twee soorten verzending. Je kan kiezen voor de gratis levering, dan heb je je pakket binnen 20 tot 25 werkdagen in huis. Duurt dit te lang? Dan kan je kiezen voor de snelle levering met een track & trace code. Deze snelle levering kost 1,95 euro en de bestelling zal binnen 10 tot 15 werkdagen bij je binnen zijn. Alle pakketten van grandado.com komen uit het magazijn dat in China is gevestigd.

Omdat de pakketten uit China komen, is het natuurlijk altijd de vraag of er invoerrechten worden gerekend aan de deur. Gelukkig heb je deze twijfel niet bij grandado.com. Van pakketten tot 200 euro worden de import- en btw-kosten vergoed.

Grandado.com retourneren

Als je niet tevreden bent met je aankoop, kan je bij grandado.com gelukkig je bestelling retour sturen. Wanneer je besluit je pakket retour te melden, doe je dit via de website. Wanneer je je order retour heb gemeld, krijg je de instructies hoe je het pakket terug moet sturen naar grandado.com Het terugsturen van een bestelling is geheel kosteloos. Leuk weetje: alle artikelen die geretourneerd worden bij grandado.com worden gedoneerd aan een goed doel! Alle artikelen komen op een plek terecht waar ze erg gewild zijn.

Grandado.com klantenservice

Als je een vraag hebt, kun je altijd terecht bij de grandado.com klantenservice. Hier staan al heel veel antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, levertijden, retourneren, betalen en contact opnemen, maar er is ook een contactpagina om direct contact op te nemen met de klantenservice van grandado.com als je vraag niet tussen de veelgestelde vragen staat. Je kan een contactformulier invullen maar ook bellen met het team. Bellen kan van maandag tot en met vrijdag van 09:30 – 13:00 uur en 14:00 – 17:30 uur naar 085 3001013 (gratis). Ook staat er een levertijdcalculator op de klantenservicepagina, om uit te rekenen hoe lang je pakketje ongeveer nog onderweg zal zijn.

Grandado.com korting en deals

Grandado heeft vaak extra kortingen bovenop hun goedkope prijzen. Zo zijn er dag deals waarbij één product voor een of enkele dagen extra goedkoop is. Ook heeft grandado.com vaak kortingscodes voor bepaalde productcategorieën, zoals 20% korting op alles in de categorie ‘eten en drinken’.

Ook hebben wij een kortingscode voor je kunnen regelen! We hebben een kortingscode waarmee je xxx% korting krijgt op je aankoop van de grandado.com website of app. De kortingscode vul je in wanneer je je bestelling afrekent, en de korting wordt automatisch verrekend. Veel shopplezier bij de grandado.com!

Facebookpagina van Grandado

grandado facebook

Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan Grandado, bezoek het Facebook account van Grandado en stel direct jouw vraag.

Website van Grandado

grandado website

Bezoek de website van Grandado om een antwoord te vinden op jouw vraag of contact op te nemen via het contactformulier op de website van Grandado

Adresgegevens van Grandado

Grandado is gevestigd op het adres RM 1308-D, 13/F, Wing. Tuck Commercial Centre, 177-183. Wing Lok Street, Sheung Wan HK,Hong Kong SAR, China. De exacte locatie van Grandado zie je op de kaart hierboven.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

One Response

  1. Lucia Wip
    11:31 (53 minuten geleden)
    aan orders

    I want to cancel this order please..
    I do.n need it anymore

    GRAN-NL-732811
    Kniebrace voor Honden Canine Achter Been Spronggewricht Gezamenlijke Bescherming Gezamenlijke Bandage Wrap Wonden Geneest Voorkomt Verwondingen Verstuikingen Bands × 1
    L
    €13.99

    Subtotaal

    €13.99
    Verzending

    €1.99
    Totaal

    €15.98

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.