Gemeente Veenendaal: Een Samenwerkende, Toegewijde Gemeenschap
Gemeente Veenendaal, gelegen in de provincie Utrecht, is meer dan een plek op de kaart. Het is een levendige, groeiende gemeenschap die haar inwoners ondersteunt met een verscheidenheid aan diensten, van het regelen van persoonlijke documenten tot het zorgen voor openbare voorzieningen. Deze toegewijde en in de gemeenschap gewortelde dienstverlening draagt bij aan het unieke karakter van Veenendaal.
Klantenservice en Contact
Gemeente Veenendaal stelt de burger voorop. Daarom biedt de gemeente een breed scala aan manieren om in contact te komen. Of het nu gaat om vragen, opmerkingen of klachten, de klantenservice staat klaar om te helpen.
U kunt de gemeente bereiken via telefoonnummer 0318-538538 of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Daarnaast is er ook een mogelijkheid om uw vraag te stellen via het contactformulier op de gemeentelijke website.
Voor meer complexe of gevoelige zaken kunt u ook een afspraak maken om persoonlijk langs te komen op het gemeentehuis aan het Raadhuisplein 1.
Dienstverlening van de Gemeente
De gemeente Veenendaal is betrokken bij bijna elk aspect van het openbare leven, van onderwijs en cultuur tot infrastructuur en milieu. Deze brede reikwijdte zorgt ervoor dat inwoners op talloze manieren een afspraak kunnen maken met de gemeente.
Voor persoonlijke documenten, zoals een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart, kunt u een afspraak maken bij de afdeling Burgerzaken. Ook voor zaken als huwelijksaangifte of geboorteaangifte kunt u bij Burgerzaken terecht.
Bij de afdeling Vergunningen kunt u terecht voor onder andere bouwvergunningen, horecavergunningen en evenementenvergunningen. Voor vragen over ruimtelijke plannen of het indienen van bezwaarschriften kunt u ook een afspraak maken.
Daarnaast kunt u bij de gemeente terecht voor vragen over afvalinzameling, openbaar groen, verkeer en vervoer en sociaal beleid. Het Sociaal Lokaal biedt hulp bij zaken als werkloosheid, armoede, schuldhulpverlening en zorg.
Uniek karakter van Veenendaal
Veenendaal onderscheidt zich door haar rijke geschiedenis en unieke mix van stedelijke en landelijke elementen. Van oudsher bekend als de ‘wolstad’ vanwege haar prominente rol in de wolindustrie, heeft Veenendaal een boeiend industrieel erfgoed.
Vandaag de dag biedt Veenendaal een aantrekkelijke combinatie van moderne stedelijke voorzieningen en prachtige natuur. Het uitgebreide winkelcentrum, de historische panden en de talrijke horecagelegenheden worden afgewisseld met uitgestrekte groene gebieden, zoals de Prattenburgse bossen en de uiterwaarden van de Rijn. De gemeente heeft een sterke focus op duurzaamheid en werkt continu aan verbetering van de leefomgeving voor haar inwoners.
Klachtenprocedure
Gemeente Veenendaal hecht veel waarde aan een goede dienstverlening en streeft ernaar om de verwachtingen van de inwoners te overtreffen. Echter, er kunnen zich situaties voordoen waarin de dienstverlening niet aan uw verwachtingen voldoet.
In dit geval kunt u een klacht indienen bij de gemeente. Dit kan via een online formulier op de website van de gemeente, via e-mail, per post of persoonlijk bij de balie van het gemeentehuis. De gemeente neemt elke klacht serieus en streeft ernaar om deze zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.
Veelgestelde Vragen en Antwoorden
Hieronder volgen enkele veelgestelde vragen en de antwoorden daarop.
- Hoe kan ik een paspoort aanvragen? Een paspoort kunt u aanvragen bij de afdeling Burgerzaken. Dit moet persoonlijk gebeuren en op afspraak. U kunt een afspraak maken via de website van de gemeente, per telefoon of bij de balie van het gemeentehuis.
- Waar kan ik een klacht indienen over zwerfafval? Klachten over zwerfafval kunt u melden via het meldpunt openbare ruimte op de website van de gemeente. U kunt ook telefonisch contact opnemen met de gemeente.
- Hoe vraag ik een bouwvergunning aan? Voor een bouwvergunning kunt u terecht bij de afdeling Vergunningen. U kunt de aanvraag online indienen via de website van de gemeente. Voor hulp of vragen kunt u een afspraak maken met een medewerker.
- Waar kan ik terecht voor hulp bij schulden? Als u hulp nodig heeft bij het omgaan met schulden, kunt u terecht bij het Sociaal Lokaal. Zij kunnen u adviseren en doorverwijzen naar de juiste instanties.
Veenendaal is een gemeente die haar inwoners waardeert en ondersteunt. Het streven naar excellentie in de dienstverlening en het zorgen voor een hoogwaardige leefomgeving maken Veenendaal tot een unieke en geliefde gemeenschap.
Eén reactie
Gemeente Veenendaal, t.a.v. de KLANTENSERVICE (‘538 538’)
Goedemiddag,
Momenteel wordt de Boslaan opnieuw ingericht (tesamen met o.a. Dennelaan), men is nog volop bezig. De lantaarnpaal die nu geplaatst is ter hoogte van de hoek van ons woonhuis (nr. 2a) heeft nogal een knik ergens op halve hoogte, en staat er dus wat krom bij. Er komt wel goed licht uit de bol bovenin, dat wel, maar helaas is er bij het hergebruiken/overplaatsen een knik erbij gekomen. Kan daar wat aan gedaan worden, of staat dit al ergens op een to-do lijstje?
Met vriendelijke groet, fam. J.W. Jansen, Boslaan 2A, 3904 KH Veenendaal