Body en Fit Klantenservice

Over bodyenfitshop.nl

Body en fit is een merk wat zich al sinds 1995 richt op gezonde voeding en dieetvoeding. Omdat body en fit al meer dan 20 jaar bestaat, is het team helemaal thuis in de markt van voeding voor een gezonde levensstijl. Ook hebben ze een uitgebreid assortiment opgebouwd met producten van de beste kwaliteit. Body en fit heeft een paar kernwaardes waar ze achter staan. Zo zorgt het team van 200 medewerkers ervoor dat wanneer jij voor 22:00 uur besteld, je bestelling de volgende werkdag in huis is. Ook krijg je gratis een cadeau bij iedere bestelling. Ook krijg je altijd professioneel advies over voedingsvragen en biedt body en fit hun producten aan voor een zo laag mogelijke prijs.

Het assortiment van body en fit is uitgebreid. Meer dan 100 merken zijn te vinden op de website. Omdat er zoveel keuze is, heeft body en fit een keuzehulp ontwikkeld. Op deze hulp vind je drie vragen: je geslacht, je leeftijd en wat je doel is (afvallen, spierkracht, duursport of gezond). Op basis van je antwoorden wordt een deel van het assortiment voor jou uitgelicht wat het beste bij jouw levensstijl en doel past.

Body en fit doen erg hun best om de klanten altijd te helpen en iedereen van dienst te zijn. Van de klanten krijgt body en fit een 4.75/5.00, oftewel een uitstekende service!

Body en fit gratis bij je bestelling

Bij iedere bestelling die op body en fit wordt geplaatst, wordt een proefverpakking naar keuze cadeau gegeven. Hierbij kan je denken aan een proefverpakking voor verschillende gezonde tussendoortjes, zoals mueslirepen. Daarnaast kan je bij een bestelling vanaf 29 euro extra een gratis cadeau kiezen. Deze cadeaus kan je kiezen in je winkelwagen. Denk aan een body en fit hot-cold gelpack, groene thee, een bidon, en gezonde snacks. Hoe hoger je bestelbedrag, hoe groter het assortiment van cadeaus waaruit je kan kiezen!

Ook leuk: af en toe heeft body en fit de actie dat je vouchers krijgt bij je bestelling die je kan inwisselen bij je volgende bestelling. Dan krijg je bij een bestelling van 50 euro een voucher van 10 euro korting, bij een bestelling van 75 euro een voucher van 15 euro korting en bij een bestelling van 100 euro een voucher voor 25 euro korting.

Body en fit bestellen en betalen

Wanneer je alle artikelen die je wil in je mandje hebt zitten en je je gratis verassing hebt uitgekocht, wordt het tijd om te gaan bestellen. De verzendkosten zijn gratis als je voor meer dan 20 euro aan artikelen koopt. Als je voor minder dan 20 euro aan producten bestel, betaal je 3,95 euro aan verzendkosten. Wanneer je op ‘doorgaan naar bestellen’ in je winkelmandje klikt, vul je je gegevens in. Dan kun je bij de verzendwijze kiezen hoe je je pakket wil laten versturen. Je kan ervoor kiezen je pakket te laten bezorgen bij je thuis, maar je kan je pakket ook bij een afhaalpunt van PostNL laten afgeven, dan kan je je pakket de volgende dag afhalen. Afhankelijk van jouw PostNL punt kun je hem vanaf een bepaalde tijd afhalen. Bij het ene punt is dit al om 15:00, bij het andere punt pas om 16:00. Als je kiest voor thuisbezorgen kan je zelf de dag kiezen waarop je bestelling wordt geleverd. Hoe ideaal is dat?! Bestel je vandaag maar ben je morgen niet thuis? Dan kies je toch voor een dag later bezorgen! Na het kiezen van je bezorgwijze, ga je naar de betaalwijze. Bij body en fit kun je op veel manieren betalen. Hier een klein overzichtje:

Ideal – gratis

Mastercard – 1,25 euro toeslag

Visa – 1,25 euro toeslag

Paypal – 1,25 euro toeslag

Achter betalen – gratis

Eenmalige machtiging – gratis

Overboeking – gratis

Bancontact – gratis

Mister cash – gratis

PostNL rembours– 7,25 euro toeslag

Na het betalen kom je in je besteloverzicht en is je bestelling afgerond.

Body en fit retourneren

Body en fit is een webshop die natuurlijk vooral gespecialiseerd is in voeding en dit dan ook vooral aanbiedt, wat zorgt voor net andere retourvoorwaardes dan de meeste webshops. Maar voedingssupplementen kunnen gelukkig wel worden geretourneerd als je ze toch niet wil houden. Ten eerste moet de voeding compleet zijn en niet geopend zijn! Dit is natuurlijk in verband met gezondheidsbescherming en hygiëneregels. Wanneer een verzegeling op een product is verbroken kan het niet meer worden geretourneerd. Ten tweede moet het product binnen de garantietijd defect zijn gegaan. De garantietijd voor voedingssupplementen verschilt per product. Op aankopen die geen eten zijn zoals blender zit meestal twee jaar fabrieksgarantie.

Producten die niet teruggestuurd kunnen worden zijn producten die binnen de bedenktijd kunnen bederven of versproducten die met fresh delivery worden geleverd. Ook het ruilen van producten is niet mogelijk.

De kosten van retour zenden zijn 3,50 euro als je het aankoopbedrag teruggestort wil hebben. Als je kiest voor een winkeltegoed dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug wat je dan weer kan uitgeven bij body en fit. Je betaalt natuurlijk geen verzendkosten als je een product verkeerd hebt ontvangen, een defect hebt ontvangen of een product over de houdbaarheidsdatum hebt ontvangen.

Body en fit klantenservice

Heb je een vraag, klacht op opmerking voor body en fit? Dan kan je terecht bij de klantenservice van body en fit. Je kan telefonisch contact opnemen via 088 – 2202999 of via het contactformulier op de website. Via facebook en de live chat kan je ook in contact komen met body en fit. Binnen 24 uur kan je een reactie verwachten van het web team. Als je een klacht hebt kan je deze delen met de geschillencommissie die je via Thuiswinkel kan bereiken.

Body en fit kortingscode

Naast de acties die body en fit zelf aanbiedt op de site zoals de kortingsvouchers, heeft klantenservicecontact.nl nog een goede deal voor je weten te scoren. We hebben een kortingscode waarmee je xxx% korting krijgt op je aankoop van de body en fit website. De kortingscode vul je in wanneer je je bestelling afrekent, en de korting wordt automatisch verrekend. Veel sport-, eet- en shopplezier bij body en fit!