Aliexpress Klantenservice

Over Aliexpress

Aliexpress is een recentelijk opgestart bedrijf, omdat het eigenlijk pas gelanceerd is in 2010 in China. De website is opgericht om te proberen om voor Chinese producten een nieuwe online afzetmarkt te vinden. Op het begin was het dan ook de bedoeling dat je als klant bij Aliexpress grote hoeveelheden van een product kocht, maar tegenwoordig kun je ook gewoon per stuk artikelen kopen. Hierdoor is Aliexpress toegankelijk geworden voor iedereen! Hierna is het wereldwijd een bekend fenomeen geworden en kopen dagelijks mensen overal ter wereld op de website. De website is zelfs uitgegroeid tot de grootste online webshop ter wereld! De totale winst van Aliexpress in een jaar is nog drie keer zo hoog als de winst van Amazon en Ebay bij elkaar om een duidelijk beeld te geven over hoe enorm de website is! Je kunt de website eigenlijk het beste zien als een platform. Het is namelijk mogelijk om op de website als koper direct iets te kunnen kopen van een verkoper. Deze verkopers gebruiken Aliexpress dus als een verkoopplatform voor hun eigen producten die vooral gericht zijn op de detailhandel en Aliexpress zelf verkoopt dus geen helemaal geen producten. Voor sommige mensen klinkt het misschien een beetje eng om een product te kopen bij een verkoper op een Chinese site, maar gelukkig is Aliexpress hier extreem streng in! De website controleert constant de verkopers op de website en je kan zelf erg gemakkelijk kijken hoe betrouwbaar een verkoper is. Bij elke verkoper op de website staan namelijk diverse reviews van eerdere klanten en wordt hier dan ook aangegeven hoe betrouwbaar ze zijn door de scores die ze toegewezen zijn. Wanneer een verkoper niet op een juiste manier handelt, wordt deze dan ook meteen verwijdert van Aliexpress waardoor jij je geen zorgen hoeft te maken wanneer je lekker aan het winkelen bent op de website. Maar Aliexpress staat eigenlijk vooral bekend om de gunstige prijzen waarvoor je de producten kan kopen. Dit is deels te verklaren, omdat je de producten direct bij de fabrikant kan kopen en dat er dus geen tussenpersoon tussen zit. Verder staat de verkoop van de producten op Aliexpress bekend als een zogenoemde bulk verkoop. Dit wil zeggen dat er grote aantallen van de artikelen worden aangeboden op de website waardoor jij ze voor een voordelige prijs zelf kan kopen! Super handig dus! Op de website van Aliexpress kun je eigenlijk voor vanalles terecht. Zo kun je er terecht voor diverse artikelen op het gebied van mode. Er worden namelijk kleding aangeboden voor vrouwen, mannen en kinderen, maar ook schoenen of andere accessoires zoals diverse sieraden! Ook worden er veel artikelen aangeboden voor in je huis. Zoals vele decoraties, maar ook vanalles op het gebied van tuineren. Wat misschien niet veel mensen weten is dat er naast al deze artikelen ook diverse producten worden aangeboden van bekende merken. Zo kun je bijvoorbeeld artikelen op Aliexpress vinden van Bassiriana, Miss ord Fashion, IMAGIC of Shark Sport Watch. Door de diversiteit die aangeboden wordt in de produchten van Aliexpress kan het voor iedereen een leuke site zijn om eens te bezoeken en te gaan zoeken door de ontelbare aangeboden producten. Er zal ook iets voor jou tussen zitten namelijk, waar je dan ook van houdt!

Aliexpress korting

Wanneer je voor de eerste keer een aankoop wil doen op de website van Aliexpress kun je hier €4,- euro korting op krijgen als je jezelf aanmeldt voor de nieuwsbrief en hierdoor ook lid wordt van de website. Verder kun je door het sparen van punten ook nog diverse kortingen verdienen op de website. Bij elke aankoop die je als lid van Aliexpress doet op de website kun je bepaalde punten sparen. Deze kun je later dan weer inwisselen bij andere bestellingen door middel van je persoonlijke pagina. Verder kun je ook aankopen doen bij Aliexpress met de kortingcoupons die op onze website klantenservicecontact.nl verkrijgbaar zijn! Deze coupons kun je dan inleveren wanneer je een bestelling aan het plaatsen bent op de website en deze worden dan direct verrekend. Hierdoor geniet je van nog meer kortingen op de producten en wordt je bezoek aan Aliexpress extra voordelig! Wanneer het inwisselen van de coupons niet lukt kun je altijd direct contact op nemen met de klantenservice waardoor je snel en gemakkelijk verder geholpen zal worden.  

Aliexpress bestellen en betalen

Op de website van Aliexpress kun je door zoekwoorden in te vullen opzoek gaan naar producten die je graag zou willen. Ook kun je dit doen door te zoeken in de aparte categorieën die aangeven zijn op de website. Hier staat alles duidelijk en netjes geordend waardoor je gemakkelijk kunt zoeken door het enorme aanbod. Wanneer je een product gevonden hebt op de website kun je deze gaan bestellen. Je kan dit doen door te kiezen voor een eventuele kleur, maat en het aantal dat je graag zou willen bestellen en het product in je winkelwagentje te plaatsen. Hierna kan je al je gegevens invullen of kun je ervoor kiezen om een account aan te maken. Wanneer je hiervoor kiest hoef je de volgende keer je gegevens niet weer helemaal opnieuw in te vullen. Na het invullen van de gegevens kom je uit op de betaalpagina en kun je ervoor kiezen hoe je graag wil betalen. Je kan dit doen met een creditcard en sinds kort ook met iDeal. Erg handig dus dat deze mogelijkheid er sinds 2015 is bijgekomen! Je hoeft hier namelijk geen aparte creditcard voor te hebben en gewoon eenvoudig met je eigen bankpas betalen. 

Aliexpress Verzending

De verzendtijd van je pakketje naar Nederland kan erg verschillen. De geschatte levertijd van een specifiek product staat altijd aangegeven op de pagina van het product zelf waardoor dit meteen duidelijk voor je is. Natuurlijk ligt China erg ver van Nederland en hierdoor is het simpelweg gewoon niet mogelijk om de volgende dag je pakketje al binnen te krijgen! Toch is er sinds 2017 erg veel veranderd! Doordat Post NL een samenwerking is begonnen met Aliexpress is de tijd dat je wekenlang op een pakketje moest wachten gelukkig voorbij. De levertijd van je bestelling is hierdoor namelijk verlaagt tot gemiddeld 5 tot 7 dagen!

Aliexpress Flashdeals

Op de website van Aliexpress is er een aparte pagina aangemaakt waar de flashdeals staan van dat moment. Flashdeals zijn speciale acties die maar voor een bepaalde tijd gelden. De producten die hier worden aangeboden zijn stuk voor stuk topproducten, maar dan voor een super lage prijs. Leuk om dit in de gaten te houden dus! Je kan dit ook doen door de app te downloaden van Aliexpress. Je kan dan steeds meldingen krijgen wanneer er weer nieuwe acties ingaan!