logo aeg

AEG Klantenservice

Lees Beoordelingen en klachten (4) Reviews

Openingstijden telefonische klantenservice

Maandag: Vanaf 08:00 t/m 17:00 uur

Dinsdag: Vanaf 08:00 t/m 17:00 uur

Woensdag: Vanaf 08:00 t/m 17:00 uur

Donderdag: Vanaf 08:00 t/m 17:00 uur

Vrijdag: Vanaf 08:00 t/m 17:00 uur

Zaterdag: Gesloten

Zondag: Gesloten

Belkosten: Gebruikelijke belkosten

AEG: Een kwaliteitsmerk met oog voor innovatie en duurzaamheid

AEG, oftewel Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft, is een toonaangevend Duits merk dat al meer dan een eeuw kwaliteitsproducten ontwikkelt en produceert. Opgericht in 1883 door Emil Rathenau, heeft het bedrijf zich sindsdien gericht op het creëren van innovatieve en duurzame producten die het dagelijkse leven van mensen verbeteren. Met een breed scala aan producten, van huishoudelijke apparaten tot industriële systemen, staat AEG bekend om zijn compromisloze inzet voor kwaliteit, prestaties en design.

In dit artikel zullen we de verschillende producttypes van AEG verkennen, hun klantenservice en enkele veelgestelde vragen behandelen om u een beter inzicht te geven in het merk en wat het te bieden heeft.

Huishoudelijke apparaten van AEG: slimme oplossingen voor uw huis

AEG heeft een uitgebreid assortiment huishoudelijke apparaten die zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van moderne huishoudens. Hier zijn enkele van de belangrijkste categorieën:

1. Keukenapparatuur

De keukenapparatuur van AEG omvat een breed scala aan producten, zoals ovens, kookplaten, afzuigkappen, magnetrons, vaatwassers en koelkasten. Deze apparaten zijn ontworpen om perfect samen te werken en u de best mogelijke kookervaring te bieden. De keukenapparatuur van AEG wordt gekenmerkt door hun geavanceerde technologie, energie-efficiëntie en strakke ontwerp.

2. Wasmachines en drogers

AEG biedt een reeks wasmachines en drogers die zijn ontworpen om uw kleding zorgvuldig te reinigen en te drogen, terwijl ze tegelijkertijd energiezuinig zijn. De wasmachines zijn uitgerust met innovatieve technologieën, zoals ProSense, die de wastijd en het energie- en waterverbruik automatisch aanpassen op basis van de grootte van de lading. AEG-drogers zijn voorzien van warmtepomptechnologie die zorgt voor een efficiëntere en zorgzamere manier van drogen.

3. Stofzuigers

Van steelstofzuigers tot sledestofzuigers, AEG biedt een reeks stofzuigers die zijn ontworpen om u te helpen bij het snel en gemakkelijk reinigen van uw huis. Met innovatieve functies zoals het Silence Pro System, dat voor een stillere reinigingservaring zorgt, en het 3-in-1 multifunctionele mondstuk, kunt u met AEG-stofzuigers verschillende oppervlakken moeiteloos reinigen.

Klantenservice van AEG: ondersteuning wanneer u die nodig heeft

AEG streeft ernaar om niet alleen kwaliteitsproducten te leveren, maar ook uitstekende klantenservice en ondersteuning. U kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van AEG, afhankelijk van uw voorkeur en het soort hulp dat u nodig heeft.

1. Telefonisch contact

Als u direct met een medewerker wilt spreken, kunt u de klantenservice van AEG bellen. Het telefoonnummer is te vinden op de officiële website van AEG, onder het gedeelte “Contact”. Telefonische ondersteuning is beschikbaar voor algemene vragen, technische ondersteuning en het boeken van servicebezoeken.

2. E-mail

Voor minder dringende vragen of als u documentatie wilt ontvangen, kunt u contact opnemen met AEG via e-mail. Het e-mailadres is ook te vinden op de officiële website van AEG, onder het gedeelte “Contact”. Een vertegenwoordiger van de klantenservice zal zo snel mogelijk reageren om u te helpen met uw vraag of probleem.

3. Live chat

Op de AEG-website is ook een live chatfunctie beschikbaar. Deze optie is handig als u direct hulp nodig heeft, maar liever niet telefonisch contact opneemt. Via de live chat kunt u in realtime communiceren met een medewerker van de klantenservice die u kan helpen met vragen of problemen.

4. Veelgestelde vragen en handleidingen

De AEG-website bevat een uitgebreide sectie met veelgestelde vragen en handleidingen. Hier kunt u informatie vinden over het gebruik, onderhoud en de installatie van uw AEG-apparaat. U kunt ook oplossingen vinden voor veelvoorkomende problemen en antwoorden op vragen over garanties en reparaties.

Veelgestelde vragen en problemen

Hier zijn enkele veelgestelde vragen en problemen die AEG-klanten kunnen tegenkomen, samen met de mogelijke oplossingen:

1. Mijn AEG-wasmachine maakt veel lawaai tijdens het centrifugeren. Wat kan ik doen?

Controleer eerst of de wasmachine waterpas staat en de poten goed zijn afgesteld. Als dit in orde is en het probleem aanhoudt, kan het zijn dat er een object, zoals een munt of een sleutel, vastzit in de trommel. Neem contact op met de klantenservice van AEG om een technicus te raadplegen of een servicebezoek in te plannen.

2. Mijn AEG-koelkast koelt niet goed. Wat kan het probleem zijn?

Controleer eerst of de temperatuurinstelling correct is en of de deur goed sluit. Als dit in orde is, kan het zijn dat er een probleem is met de thermostaat, het koelsysteem of de ventilator. Neem contact op met de klantenservice van AEG om dit verder te laten onderzoeken.

3. Mijn AEG-oven wordt niet warm. Wat kan er aan de hand zijn?

Het kan zijn dat er een probleem is met het verwarmingselement of de thermostaat. Schakel de oven uit, haal de stekker uit het stopcontact en neem contact op met de klantenservice van AEG voor hulp bij het oplossen van het probleem.

4. Hoe kan ik een onder deel of accessoire voor mijn AEG-apparaat kopen?

Originele onderdelen en accessoires voor uw AEG-apparaat kunnen worden gekocht via de officiële AEG-webshop of bij geautoriseerde verdelers en servicepartners. Het is belangrijk om altijd originele onderdelen te gebruiken om de prestaties en levensduur van uw apparaat te garanderen.

5. Hoe kan ik mijn AEG-apparaat registreren voor garantie?

U kunt uw AEG-apparaat registreren voor garantie door naar de officiële AEG-website te gaan en het gedeelte “Productregistratie” te bezoeken. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens en productinformatie invoeren om uw apparaat te registreren en te profiteren van de garantievoorwaarden.

Hoogwaardige, innovatieve en duurzame producten

AEG is een gerenommeerd merk dat zich toelegt op het bieden van hoogwaardige, innovatieve en duurzame producten voor zowel huishoudelijke als industriële toepassingen. Met een breed scala aan producten en een toegewijd klantenserviceteam dat ondersteuning biedt wanneer u die nodig heeft, is AEG een betrouwbare keuze voor al uw huishoudelijke en industriële behoeften.

Of u nu op zoek bent naar een nieuwe wasmachine, een geavanceerde oven of een energiezuinige stofzuiger, AEG heeft een oplossing die bij uw behoeften past. Vergeet niet om de AEG-website te raadplegen voor gedetailleerde informatie over hun producten, handleidingen en veelgestelde vragen. En als u ooit problemen ondervindt met uw AEG-apparaat, kunt u erop vertrouwen dat het klantenserviceteam klaar staat om u te helpen bij het oplossen van problemen en het beantwoorden van uw vragen.

In een wereld waar technologie en duurzaamheid steeds belangrijker worden, blijft AEG zich inzetten voor het ontwikkelen van producten die een positieve impact hebben op het leven van mensen en de planeet. Door te kiezen voor AEG, investeert u niet alleen in kwaliteit en betrouwbaarheid, maar ook in een betere toekomst voor ons allemaal.

Facebookpagina van AEG

facebook aeg
Via Facebook kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan AEG
Bezoek het Facebook account van AEG en stel direct jouw vraag.

Twitter van AEG

twitter aeg
Via Twitter kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week vragen stellen aan AEG
Bezoek het Twitter account van AEG en stel direct jouw vraag.

Website van AEG

website aeg
Bezoek de website van AEGom een antwoord te vinden op jouw vraag.
Of vul het contactformulier in op de website van AEG om contact op te nemen.

Adresgegevens van AEG

Dit bedrijf is gevestigd op het adres Vennootsweg 1 2404 CG Alphen aan den Rijn.
Je kunt de exacte locatie van AEG ook vinden via Google Maps.

Beoordelingen, Reviews & Klachten

4 reacties

  1. Ik woon in Spanje en kan de handleiding van mijn AEG bovenlader wasmachine LTN6G7210A
    niet lezen; heb er moeite mee steeds een woordenboek erbij te pakken, zie trouwens dat het in het portugees (?) is.

    Kan ik—tegen onkosten doe ik zal voldoen (heb nog een rekening in Nederland bij de ING) betalen—een nederlandse handleiding krijgen van deze wasmachine die ik onlangs heb gekocht en er toch efficient gebruik van wil maken. Bijvoorbaat dank en met vriendelijke groet, S.P. Hagenbeek-Flamand
    Av. Corts Valencianes 3 piso 2 apt.I
    03590 Altea (d´Alacant) España

  2. Beste service medewerker.

    N.a.v. Uw mail van AEG Customer Service van 26 maart 2024: In zijn algemeenheid werken zowel de geleverde wasmachine als de droger gewoon goed, alleen is er één probleem van de (nu door ons omhoog-gezette) klep van de ‘waspoederbakje’! Zie bijgaande foto!
    Dit grijze klepje valt telkens automatisch dicht, zodat de waspoeder NIET in de wasmachine terecht komt.
    Wij konden dit mankement niet meer melden a.g.v. het ophouden/bestaan van BCC, onze leverancier !
    Hopelijk is het duidelijk wat we bedoelen.
    Herstelbaar???
    Gaarne nader horend van Uw actie.
    Vriendelijk gegroet,

    Rien Van den Brand
    Aubadestraat 6
    5802 EX Venray
    06.16334894

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *